Support technique et transfert d'expertise reliés aux logiciels de base de données des systèmes centraux et intermédiaires

Tout fournisseur ou prestataire de services ayant à son emploi plus de cent employés au Canada et dont le contrat s'élève à 100 000 $ ou plus, doit se soumettre aux conditions du « Programme d'obligation contractuelle, égalité en emploi » stipulées dans le document d'appel d'offres. Le programme s'applique également aux sous-traitants. Le fournisseur doit posséder un système de qualité dans le domaine couvert par le contrat et qui est conforme à la norme ISO 9001 : 2000 au moment de déposer sa soumission. Objet de l’appel d’offres Le directeur général des acquisitions du Centre de services partagés du Québec (CSPQ) sollicite des soumissions, pour les besoins de la Vice-présidence aux technologies de l’information (VPTI), pour assurer l’expertise spécialisée en technologies de l’information dans le secteur des bases de données. Le mandat est divisé en trois (3) volets distincts, soit : Volet 1 : Soutien technique des logiciels des logiciels CA-DATACOM, TOTAL et leurs outils connexes (MANTIS, SUPRA PDM et CA-IDEAL) et la coordination des livraisons; Volet 2 : Soutien technique et administration de bases de données ORACLE Ce volet comprend une partie optionnelle, dépendamment de la demande de la prise en charge de nouveaux ministères au niveau du soutien technique et administration de bases de données Oracle, CA-IDMS et DB2. Volet 3 : Soutien technique et administration de bases de données Microsoft SQL Server et MySQL. Ce volet comprend une partie optionnelle, dépendamment de la demande de la prise en charge de nouveaux ministères, au niveau du Soutien technique et administration de bases de données Microsoft SQL Server et MySQL. Prendre note que le fournisseur peut donc déposer une offre de service sur l’un ou l’autre des volets ou sur les trois volets. Par conséquent, ceci pourra amener à la signature de contrats distincts. Ce mandat concerne principalement les logiciels de bases de données CA-IDMS, CA-DATACOM, TOTAL, ORACLE, Microsoft SQL Server et les logiciels connexes utilisés à la DGIT. Ces logiciels sont utilisés au secteur du télétraitement et des bases de données dans le domaine du service des logiciels centraux. Le mandat comprend des travaux relatifs à l’entretien, l’évolution et le soutien technique opérationnel de ces logiciels, l’analyse et la réalisation de demandes provenant des clients, la résolution de problèmes, la formation des ressources moins expérimentées, l’administration de certaines bases de données et coordonner les livraisons. Mots clés Soutien technique, logiciels, bases de données, Oracle, entretien, évolution Durée du contrat Pour chacun des volets, la réalisation des travaux devra s’échelonner sur une période continue de trente-six (36) mois. Les travaux devraient débuter en janvier 2009 pour se terminer en décembre 2012. Clientèle(s) visée(s) Ministères et organismes clients de la VPTI Garantie de soumission Non applicable Responsable du dossier Pour toute question technique relative à ce dossier, s'adresser à : Nom : Madame Liette Duplain Téléphone : (number on the official notice) Courriel : (email on the official notice) Disponibilité du document d'appel d'offres Le document d'appel d'offres est disponible auprès du système électronique d'appel d'offres SEAO. Présentation des soumissions Seules les soumissions reçues avant l'heure et la date limites de fermeture, sous pli cacheté et bien identifiées (nom de compagnie, numéro de l'appel d'offres et date de fermeture) seront considérées. Il est de la responsabilité du fournisseur ou du prestataire de services de s'assurer que les documents soient acheminés au local 1.26, 1 er étage, situé à l’Édifice Cyrille-Duquet, au 1500B, rue Cyrille-Duquet, à Québec. Ouverture des soumissions Toute personne désirant assister à l'ouverture des soumissions doit se présenter à la date et à l'heure limites de fermeture au local RC-70-A au rez-de-chaussée de l’Édifice Cyrille-Duquet dont l’adresse est indiquée ci-dessus. Réserve Le directeur général des acquisitions se réserve le droit, au moment de l'analyse des soumissions, de refuser toutes les soumissions présentées, même la plus basse. André Brindamour Directeur général des acquisitions