Projet en intelligence d'affaires : exploitation informationnelle et production de tableaux de bord

L’objectif est de produire des tableaux de bord et des portraits interactifs sur une base régulière et ce, dans de brefs délais afin de répondre aux attentes des autorités ministérielles et du Cabinet. Ces derniers ont besoin de ces outils afin de les aider dans la prise de décisions. À l’heure actuelle, le Ministère ne dispose pas des ressources nécessaires afin de réaliser ce mandat. 1.3OBJECTIFS ET ORIENTATIONS DE MISE EN ŒUVRE Pour pouvoir compter sur l’expertise et les ressources additionnelles qu’il requiert, le ministère de l’Éducation (MEQ) veut disposer d’un contrat de services professionnels valide pour une période de trente-six (36) mois. 1.4STRUCTURE DE RÉALISATION La réalisation du mandat nécessite de contribuer aux efforts du Bureau de l’intelligence d’affaires (BIA). Les chefs d’équipe s’assurent du suivi et de la coordination des travaux des membres de son équipe interne ainsi que des personnes-ressources du prestataire de services qui sont affectées à son équipe. Les travaux à réaliser sont effectués en étroite collaboration avec le Secteur de la transformation numérique et des ressources informationnelles. 1.5RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET CONFIDENTIELS Les travaux demandés dans le cadre du présent appel d’offres peuvent donner accès à des renseignements personnels ou confidentiels. Le personnel du prestataire de services pourrait également être exposé de manière fortuite à des informations de nature personnelle ou stratégique, au hasard de ses activités et de ses déplacements au Ministère. Le prestataire de services doit en conséquence s’engager à l'égard de toute information dont il aurait pris connaissance durant l’exécution de son mandat, à respecter les règles sur la confidentialité et sur la protection des renseignements personnels et confidentiels présentées aux clauses 15 et 16 de l’Annexe 1 du contrat à signer, fourni à la Section 8.1 . 1.6BIENS LIVRABLES ET SERVICES PRÉVUS PAR PROFIL RECHERCHÉ Pour réaliser l’ensemble des travaux prévus et satisfaire aux attentes du Ministère, les biens livrables à produire et les services à fournir sont présentés en fonction du mandat ainsi que du profil d’expertise recherché. Profil d’expertise recherché Pour réaliser l’ensemble des travaux prévus, le Ministère est à la recherche de personnes-ressources qui correspondent à un (1) profil d’expertise : 1. Analyste informationnel Cette personne a comme premier mandat d’effectuer l’analyse et la réalisation des besoins ministériels et du réseau de l’éducation en matière d’exploitation informationnelle et de tableaux de bord répondant aux besoins des utilisateurs. Plus spécifiquement : Réaliser les tâches reliées à la compréhension et à l’analyse du besoin exprimé par le client; Identifier les solutions disponibles ou à développer; Planifier les tâches de conception des produits requis (finalité requise); Rédiger la documentation (devis) relative aux produits informationnels à développer selon les standards établis; Effectuer les essais fonctionnels requis sur les produits développés aux diverses étapes de réalisation; Identifier les erreurs au moyen de validations rigoureuses des produits et des données et en s’assurant de leur correction par l’équipe des programmeurs; Précertifier les produits avant leur livraison au client (assurance-qualité); S’assurer auprès du client de la qualité des produits développés, de l’intégrité des résultats et du respect des échéanciers. Deuxièmement, cette personne doit collaborer aux divers travaux d'exploitation et de recherche des données pour des mandats particuliers permanents ou ponctuels. Pour ce faire: Consulter des données dans plusieurs systèmes du Ministère; Colliger afin de développer de nouveaux indicateurs ou autres. Troisièmement, cette personne a comme mandat d’assurer le contrôle des productions et assurer le suivi de l’assurance qualité de l’information. Pour ce faire : Valider, approuver et certifier les mises en production; Analyser chaque anomalie détectée, et ce, en les documentant; Déterminer et prendre les actions à poser pour les corriger. Participer au profilage des données sources; Décrire les anomalies détectées et les transmettre aux responsables du système source pour analyse; Proposer des règles de transformation à appliquer pour nettoyer, normaliser et harmoniser les données; Détecter les cas limites, les incohérences et les données ambigües; Effectuer tout transfert de connaissances aux utilisateurs internes et externes, s’il y a lieu; Fournir un soutien technique lorsque requis. De façon générale, le Ministère s’attend à ce que les ressources s’expriment à l’écrit et à l’oral dans un français de qualité, et qu’elles aient une autonomie professionnelle et du leadership pour accomplir les responsabilités associées à chacun des profils d’expertises. À défaut de respecter le critère lié à la communication en langue française (oral et écrit), le Ministère se réserve le droit de demander une substitution si la personne-ressource initiale ne satisfaisait ce critère. De manière à assurer une compréhension commune des attentes du Ministère à l’égard de chacun des profils d’expertise recherchés, même si des précisions ou attentes particulières pourront également s’ajouter en cours de mandat, les paragraphes suivants donnent une bonne idée des travaux à réaliser et des responsabilités à assumer. 3.6.1 Profil 1 – Analyste informationnel Objectif : Assurer la production de plusieurs portraits interactifs et tableaux de bord pour les autorités ministérielles. Biens livrables et services prévus : Prendre connaissance des besoins de produits informationnels qui lui sont assignés, faire l’analyse des enjeux et commenter au besoin. Produire la documentation requise pour les dossiers qui lui sont assignés, évaluer la complexité et les efforts de réalisation et valider au besoin des pilotes et usagers. Effectuer l’analyse et la programmation des exploitations informationnelles ou des tableaux de bord à modifier ou développer. Concevoir et réaliser les essais et corriger les anomalies détectées. Soutenir les pilotes et utilisateurs dans leurs essais d’acceptation et simulation. Effectuer au besoin tout transfert de connaissance utilise aux ressources internes et externes. Produire sur demande tout autre livrable ou fournir tout autre service de nature similaire. 1.7ÉTAPES DU PROJET ET ÉCHÉANCIER DES TRAVAUX Le calendrier ci-dessous présente approximativement les principales dates relatives au présent appel d’offres : DATE ÉTAPE 26 mai 2022 Publication de l’appel d’offres 16 juin 2022 Date limite de dépôt des plaintes 7 juillet 2022 Réception des soumissions, 10 h 8 août 2022 Signature du contrat 15 août 2022 Début des travaux 15 août 2025 Fin des travaux