ÉVOLUTION DES SYSTÈMES DE COMMUNICATION AVEC LA CLIENTÈLE

LIMITATION ET GÉNÉRALITÉS

Le présent appel d’offres s’inscrit dans le cadre de l’AP221 « Appel de qualification de prestataires de services pour la réalisation de mandats dans le domaine des technologies de l’information » et s’adresse uniquement aux prestataires de services qui se sont qualifiés au volet A de cet appel de qualification. AP221-Volet A – Firmes qualifiées Alithya CGI inc. Fujitsu Conseil (Canada) inc. GDG Informatique et Gestion inc. Groupe Nexio Québec Les services conseils Systématix inc. L-IPSE Services conseil inc. Momentum Technologies inc. Nurun inc. Société Conseil Groupe LGS. Groupe CMI inc. Bell Canada Facilité Québec Inc.

CONDITIONS D’ADMISSIBILITÉ

Pour être admissible, le prestataire de services doit respecter, entre autres, les conditions suivantes :

1. 1)
   Le prestataire de services doit posséder les qualifications, les autorisations, les permis, les licences, les enregistrements, les certificats, les accréditations et les attestations nécessaires décrits aux documents d’appel d’offres.
2. 2)
   Le prestataire de services ne doit pas être une personne qui a participé directement ou indirectement comme prestataire de services ou comme sous-contractant d’un prestataire de services ou de toute autre manière à l’élaboration ou à la rédaction du présent appel d’offres.
3. 3)
   Le prestataire de services ne peut présenter dans sa soumission ou affecter à l’exécution du mandat toute ressource qui a participé directement ou indirectement à l’élaboration ou à la rédaction du présent appel d’offres.
4. 4)
   La soumission doit être présentée par un prestataire de services ayant, au Québec ou dans un territoire visé par un accord intergouvernemental applicable, un établissement où il exerce ses activités de façon permanente, clairement identifié à son nom et accessible durant les heures normales de bureau.
5. 5)
   Le prestataire de services doit présenter avec sa soumission le formulaire « Attestation relative à la probité du soumissionnaire » joint à l’annexe 2, dûment rempli et signé par une personne autorisée. Ce formulaire doit être celui de Retraite Québec ou contenir les mêmes dispositions. Toutefois, veuillez prendre note que ce formulaire n’est pas requis si le prestataire de services est autorisé à contracter par l’Autorité des marchés financiers;
6. 6)
   Le prestataire de services doit présenter avec sa soumission la « Déclaration concernant les activités de lobbyisme exercées auprès de l’organisme relativement à l’appel d’offres » jointe à l’annexe 3, dûment remplie et signée par une personne autorisée. Ce formulaire doit être celui de Retraite Québec ou contenir les mêmes dispositions.
7. 7)
   Sauf s’il détient une autorisation de contracter délivrée par l’Autorité des marchés financiers, le prestataire de services ayant un établissement au Québec doit détenir, au moment de déposer sa soumission, une attestation délivrée par l’Agence du revenu du Québec, nommée « Attestation de Revenu Québec ». Cette attestation ne doit pas avoir été délivrée plus de 90 jours avant la date et l’heure limites fixées pour la réception des soumissions ni après ces date et heure. Par conséquent, une attestation délivrée postérieurement à une date et heure ne sera pas acceptée.
8. 8)
   Sauf s’il détient une autorisation de contracter délivrée par l’Autorité des marchés financiers, le prestataire de services n’ayant pas un établissement au Québec où il exerce ses activités de façon permanente, clairement identifié à son nom et accessible durant les heures normales de bureau, doit présenter, avec sa soumission, le formulaire « Absence d’établissement au Québec » joint à l’annexe 4, dûment rempli et signé par une personne autorisée.
9. 9)
   Le prestataire de services ne doit pas être inscrit au registre des entreprises non admissibles aux contrats publics (RENA) ou, s’il est inscrit, sa période d’inadmissibilité aux contrats publics doit être terminée.
10. 10)
    Le prestataire de services doit satisfaire à toute autre condition d’admissibilité prévue dans les documents d’appel d’offres.

DOCUMENTS D'APPEL D'OFFRES

Disponibles à compter du mardi 16 février 2016, auprès du système électronique d’appels d’offres du gouvernement du Québec « SÉAO » .

COÛT DES DOCUMENTS

Le coût est déterminé par le « SÉAO ».

REPRÉSENTANTE DE RETRAITE QUÉBEC

Toute question relative à l'appel d'offres doit être acheminée directement et uniquement à la représentante de Retraite Québec : Madame Martine Bourget Téléphone : (numéro sur l'avis officiel) Courriel : (courriel sur l'avis officiel)

DATE ET HEURE DE CLÔTURE

Les soumissions doivent parvenir au plus tard le 29 février 2016, à 15 heures, heure locale, à l’adresse suivante : Retraite Québec Direction des ressources matérielles Madame Martine Bourget 2600, boulevard Laurier, Porte 360 Québec (Québec) G1V 4T3 Les prestataires de services pourront assister à l'ouverture des soumissions qui se tiendra à cette même adresse, immédiatement après l'heure de clôture. Retraite Québec ne s'engage à accepter ni la plus basse ni aucune des soumissions reçues. Le Responsable de l’équipe d’approvisionnements Direction des ressources matérielles René Gosselin