Programme d'aide aux employés

Description des différents mandats auxquels le prestataire de services devra répondre : -accueillir, évaluer, prendre en charge ou diriger la personne qui requiert des services professionnels, et ce, dans les meilleurs délais. Le retour d’appel se fera dans les 24 heures -définir la nature de la problématique présentée et informer le client dès le départ des limites de l’intervention court terme; -diriger vers un organisme communautaire public ou privé au besoin; -rencontrer l’employé dans un délai maximal de (5) cinq jours ouvrables après l’évaluation de la demande; -effectuer les activités de coordination et de gestion administrative pour chaque dossier-client; -fournir un rapport statistique périodique au 31 décembre, le tout garantissant le droit à la confidentialité des personnes ayant recours au programme; -fournir un rapport annuel au 30 juin, le tout garantissant le droit à la confidentialité des personnes ayant recours au programme; -garantir que les professionnels travaillant pour la firme du prestataire de services font partie de leur corporation ou association respective et détiennent une assurance responsabilité professionnelle.