Support technique et maintenance pour les équipements de stockage Dell Isilon

Les 15 facultés et écoles de l’UDEM couvrent l’ensemble des domaines du savoir, de la musique aux sciences naturelles en passant par le droit, les sciences humaines et la santé. Avec des revenus de recherche dépassant le demi-milliard de dollars, l’UDEM figure au 3e rang des UDEMs canadiennes les plus dynamiques en recherche et demeure, depuis 2005, la première au Québec. Avec près de 4 600 cadres et employés de soutien, 2 700 professeurs et chercheurs, et plus de 67 000 étudiants, l’UDEM de Montréal est le plus grand établissement d’enseignement supérieur et de recherche en langue française en Amérique. Elle est également l’une des 10 plus grandes UDEMs canadiennes. On trouvera plus d’information sur le site Web de l’institution (www.umontreal.ca). L’UDEM de Montréal opère et maintient une infrastructure technologique complexe et stratégique, répartie sur plusieurs centres de données. Cette infrastructure regroupe un ensemble d’équipements essentiels au soutien de ses activités d’enseignement, de recherche, de gestion administrative et de services numériques. Elle inclut notamment des environnements de virtualisation, de calcul haute performance, de sauvegarde, ainsi que de stockage. Parmi ces composantes, les équipements de stockage du manufacturier Dell appartenant à la famille Isilon occupent une place centrale. Ces systèmes sont conçus pour gérer efficacement des volumes massifs de données et sont utilisés à l’UDEM pour :

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  Le stockage primaire de fichiers pour les unités de recherche, les laboratoires et les départements ;
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  La gestion des données multimédias (cours en ligne, vidéos, documents de diffusion, etc.) ;
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  Le partage de fichiers haute performance entre différents environnements utilisateurs;
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  L’archivage à long terme et la préservation de données sensibles ou stratégiques.

Les systèmes Isilon sont interconnectés avec d’autres infrastructures critiques (virtualisation, sauvegarde, réseau) et fonctionnent sous le système OneFS. Ils doivent bénéficier d’un soutien technique continu, structuré et fiable, afin de maintenir un haut niveau de disponibilité, de performance et de sécurité. Le présent appel d’offres vise donc le support et la maintenance des équipements Dell Isilon, incluant le matériel, les mises à jour logicielles, les correctifs, ainsi que l’accès à l’expertise technique certifiée du fabricant, par l’intermédiaire d’un revendeur autorisé Dell.