Contrat visant la fourniture de services professionnels relatifs au support à la personnalisation du progiciel de gestion intégré (PGI) U4, de l’entreprise Unit4.

Description sommaire des services visés Le système U4 (comptabilité, budget, projets, achats, revenus divers, etc.) a été déployé à la Ville de Lévis le 13 octobre 2021. À ce jour, plus de 350 personnes ont été formées et utilisent le système U4 sur une base régulière. Le projet d’implantation, la stabilisation du système et des nouveaux processus s’est terminée à la fin décembre 2021. Les activités de fermeture du projet prévoient la mise en place des ressources et mécanismes devant assurer l’évolution continue du système U4. L’équipe de pérennité a pour mandat de maximiser l’efficience du système U4 par l’élimination d’étapes sans valeur ajoutée, par l’ajout d’automatismes et d’alertes ainsi que par la création de rapports et d’indicateurs de gestion visuels. Les services seront rendus pour un montant maximal estimé à 400 000,00 $ taxes en sus , constitué d’une banque d’heures non garantie. Les principales tâches consistent sommairement à :

1. 1.
   Supporter des fonctionnalités personnalisées à la demande de la Ville de Lévis et qui ne sont pas natives dans U4 Il s’agit du support des personnalisations qui ont été réalisées afin de répondre à des besoins d’affaires que la Ville juge essentiels ainsi que pour satisfaire certaines règles de conformité et de contrôle interne.
2. 2.
   Faire évolution du système U4 Développements de fonctionnalités et ajustements de la configuration afin de mieux répondre aux besoins des utilisateurs et pour continuellement augmenter l’efficience de l’organisation.
3. 3.
   Période visée : Les services professionnels doivent être disponibles dans les 15 jours suivant l’attribution du contrat, jusqu’au 30 juin de l’année 2026 .
4. 4.
   Propositions de services équivalents : Le prestataire de services qui souhaite proposer des services équivalents à ceux de l’entreprise LEVIO CONSEILS INC. doit : Être spécialisée dans les services professionnels reliés au présent mandat de support post implantation du progiciel de gestion intégré (PGI) U4 , de l’entreprise Unit4 .

Être un fournisseur de service qualifié « prémium ou élite » et reconnu de Unit4; Avoir de l’expérience dans le milieu municipal québécois; Avoir un établissement au Canada; Le personnel doit être en mesure de comprendre et de communiquer adéquatement en français (verbalement et par écrit) , puisque l’ensemble des communications se feront en français. Être disponible entre 9h00 à 16h00, heure de l’Est. Être en mesure d’offrir un bon niveau de service et un taux de réponse selon les standards de l’industrie.