Soutien au centre d’appels informatiques (Infocentre)
Source : SEAOMinistère des Relations internationales et de la Francophonie · Appel d'offres public · fermé le 12 décembre 2022 à 14 h 00, heure du Québec
Reportée 1 fois — 12 décembre 2022.Faits
- Publication
- 14 novembre 2022
- Délai d'adjudication
- 10 jours après la clôturemédiane, tous avis confondus : 26 j (sur 119539 avis)
comment c'est calculé — Délai d'adjudication
Délai d'adjudication — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Jours civils entre la clôture (12 décembre 2022) et la première date d'adjudication publiée pour cet avis (22 décembre 2022) : 10 jours.
- Ce qui entre
- Pour cet avis, toutes les adjudications datées comptent, quel que soit leur statut, et la plus ancienne date est retenue. La médiane de l'ensemble des avis, elle, ne retient que les avis dont la plus ancienne adjudication gagnante datée, ni annulée ni infructueuse, tombe le jour de la clôture ou après — sur 119 539 avis.
- La distribution
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
- Nature du contrat
- Services
- Étapes documentées
- Mise à jour du contrat · Mise à jour de l'appel d'offres
- Délai pour soumissionner
- 28 jours · calculé entre la publication et la clôture
comment c'est calculé — Délai pour soumissionner
Délai pour soumissionner — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Jours entre la publication (14 novembre 2022) et la clôture (12 décembre 2022), arrondis au jour : 28 jours.
- Ce qui entre
- La source ne publie pas de durée pour cet avis : le nombre vient de ses deux dates. Un écart de moins d'une demi-journée, ou une clôture avant la publication, ne donne aucune fenêtre.
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
- Montant
- — non déclaré
- Référence
- Avis nº ST1908825-2022-001
- UNSPSC
- 80111616Besoins en personnel temporaire - service à la clientèle
- Catégorie SEAO
- S13 — Services de soutien professionnel et administratif et services de soutien à la gestion
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Description
100 %Dans le cadre de différents travaux à réaliser et de services à rendre au bureau du MRIF à Québec qui lui seront signifiés par le chargé de projet du MRIF, les deux ressources du prestataire assisteront à temps plein le personnel du Centre d’appels de la division Infocentre à la réalisation des activités suivantes : Traiter des demandes de soutien et de dépannage de niveau 1 et 2 formulées par le personnel; Configurer et remettre tout nouveau poste de travail au personnel concerné et leur indiquer les consignes d’usage relatives à l’utilisation de Windows 10 et MS 365; Récupérer, le cas échéant, les postes de travail remplacés pour préparer leur réattribution ou leur disposition; Mettre à jour l’inventaire des postes à la suite de ces opérations dans le système d’inventaire informatisé de la DTI; Documenter dans le système de gestion informatisée des demandes la démarche poursuivie ainsi que la solution mise en place pour résoudre ces demandes; Former, sur demande ad hoc, les demandeurs sur l’utilisation de Windows 10 et MS 365; Échanger, lors d’ateliers de discussion tenus avec les membres de la division Infocentre, sur les bonnes pratiques et solutions mises en œuvre dans le cadre des travaux de migration et des demandes de soutien et de dépannage.
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Précédents — ce code chez cet acheteur
D'où viennent ces chiffres ?Soumissionnaires
| Entreprise | Montant soumis | Recevabilité |
|---|---|---|
| 9152-2458 QUÉBEC INC. | 431 480 $déclaré | Admissible et conforme |
| 9152-2458 QUÉBEC INC. | 431 480 $déclaré | Admissible et conforme |
| ASTEK CANADA INC. | 297 275 $déclaré | Admissible et conforme |
| ASTEK CANADA INC. | 297 275 $déclaré | Admissible et conforme |
| COSIOR INC. | 440 312 $déclaré | Admissible et conforme |
| COSIOR INC. | 440 312 $déclaré | Admissible et conforme |
Les offres vont de 297 275 $ à 440 312 $ — 48,1 % d'écart entre la plus basse et la plus haute.Le tableau n'est pas classé par montant : la source ne publie aucun rang, et nous n'en fabriquons pas.
6 offres reçues · 6 montants déclarés sur 6 · 3 soumissionnaires déclarés par la source
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Le prix à battre
87,2 %écart au marchésur 108521 aviscomment c'est calculé
Écart au marché — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Ailleurs dans le marché, la plus basse se situe à 87,2 % en médiane (quartiles 74,8 – 94,4 %, sur 108521 avis).
- Ce qui entre
- La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
comment c'est calculé — Le prix à battre
Le prix à battre — d'où vient le nombre
- Le calcul
- 297 275 $ (la plus basse) ÷ 431 480 $ (la médiane de 6 offres) = 68,9 %
- Ce qui entre
- Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts. La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
- La répartition
- La plus basse
- 297 275 $
- Médiane des offres
- 431 480 $
- La plus haute
- 440 312 $
- La source
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SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés
D'où viennent ces chiffres ?Adjudication
| Année | Lauréat | Montant |
|---|---|---|
| 2022 | ASTEK CANADA INC. | 297 275 $déclaré |
| 2022 | ASTEK CANADA INC. | 297 275 $déclaré |
| Contrat | Signé | Échéance | Montant du contrat |
|---|---|---|---|
| 603023Le contrat signé dépasse le montant adjugé de 462 $ — +0,2 %. Un écart est un fait, pas un jugement : sur 121 996 paires comparables il existe dans 62 % des cas, et la moitié sont inférieurs à l'adjugé. | 2022 | 2 juillet 2024 | 297 737 $déclaré |
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Documents
la source se tait — Aucun document dans le jeu ouvert · Avis SEAO
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comment c'est compté — Avis similaires — comment la liste est faite
Avis similaires — comment la liste est faite — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Aucun avis ouvert sous 80111616 : même classe UNSPSC (801116), et encore ouverts.
- Ce qui entre
- D'autres appels d'offres encore ouverts classés sous le même code, quel que soit l'organisme. Cette sélection d’avis encore ouverts couvre le SEAO. Les échéances CanadaBuys non vérifiées en sont exclues; les avis fédéraux restent accessibles dans la recherche.
- La source
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