Profil de l’industrie canadienne de la langue

Profil de l’industrie canadienne de la langue

EN966-162735/A
Mondoux, Glenn
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1. Sommaire

Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC), au nom du Bureau de la traduction (BT) a besoin des services d’un cabinet spécialisé dans la réalisation de sondages et d’analyses de l’industrie pour effectuer un profil de l’industrie langagière canadienne grâce à des données recueillies auprès des fournisseurs de serviceslinguistiques (FSL) à l’échelledu Canada. Le cabinet retenu devra en outre réaliser une analyse comparative des nouvelles données par rapport à celles existantes afin d’établir les principales tendances, en plus de proposer des recommandations alignées avec les objectifs du Bureau, samission et son plan d’affaires. La présente demande de soumissions vise à répondre aux besoins du projet susmentionné au moyen d’un cabinet qui œuvrera à la conception et à la mise à l’essai d’un outil de collecte et d’analyse de données, et procédera àla collecte et à l’analyse des données quantitatives nécessaires à la réalisation de l’étude.

2. Objectifs du projet

Le projet a pour objectif de recueillir des données factuelles sur l’industrie langagière canadienne, et d’en dresser le profil en fonction des aspects suivants :

• La capacité de production et l’offre de services
• Pour pouvoir orienter l’externalisation de services aux FSL, le BT doit pouvoir connaître leur capacité de production et leur offre de services

• Les combinaisons linguistiques
• En connaissant les langues de travail des FSL, le BT sera en mesure de mieux orienter les processus d’offre à commandes

• L’adhésion à des normes de qualité
• Le BT exige de ses fournisseurs qu’ils aient un processus d’assurance de la qualité qui leur est propre ou alors qu’ils soient certifiés selon certaines normes de qualité existantes sur le marché. Le BT souhaite donc connaître la mesure dans laquelle les FSL sont dotés de processus d’assurance de la qualité

• L’utilisation d’outils technolangagiers
• Les technologies langagières changent le paysage de l’industrie des services linguistiques, qui en fait de plus en plus usage. Le BT tient à être au fait de cette évolution et à adopter des outils qui lui permettront d’améliorer son offre de services. Le BT tient à savoir dans quelle mesure les FSL adhèrent à cette évolution et adoptent ces outils.

Il est également attendu que le projet fasse ressortir les principales tendances du marché, au moyen d’une analyse comparative entre les nouvelles données et celles existantes, et donne lieu à des recommandations permettant d’avoir un impact sur les activités du Bureau.

3. Méthodologie

Collecte des données au moyen d’un questionnaire de sondage auprès des FSL
Stratégie de collecte des données à déterminer par le cabinet.
Le questionnaire comportera environ 25 questions fermées.
Le questionnaire comportera des questions concernant les aspects suivants des FSL:

• La taille des FSL
• Ladistribution géographique
• Les combinaisons linguistiques de travail
• L’offre de services
• Les sources de revenus
• La capacité de production
• L’adhésion à des normes de qualité
• Le recours aux outils technolangagiers

4. Critères obligatoires
Le soumissionnaire DOIT présenter trois (3) échantillons de projets démontrant qu’il possède l’expérience de la conduite d’enquêtes quantitatives au cours des cinq (5) dernières années.

Date de livraison : Indiquée ci-dessus

L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout marché avec les fournisseurs.

Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles du Canada.