Soutien à l'optimisation des processus

Ce mandat consiste à soutenir la Financière agricole du Québec et son personnel dans la réalisation de projets d’envergure complexe en optimisation de processus : o Définir le mandat d’optimisation ; o Définir la portée (inclus/exclus) ; o Réaliser la collecte de données (voix du client, des intervenants et des processus), présenter le bilan et les recommandations ; o Organiser les activités et les formations ; o Tenir des ateliers visant à mettre en place des idées d’amélioration (ateliers de type Kaizen); o Accompagner les participants dans l’implantation des idées d’amélioration. De façon générale, agir à titre de conseiller pour tout élément touchant l’optimisation des processus et la gestion du changement dans le projet et fournir le soutien nécessaire lors des activités de communication auprès des employés. De plus, le conseiller soutiendra les employés internes en formation Lean ceinture verte (quatre) et ceinture noire (une) dans la réalisation de leurs projets respectifs.