Mandat de service professionnel de réalisation d'une Planification stratégique révisée pour le CGER

Il désire revoir ou redéfinir sa mission, sa vision, ses valeurs, ses objectifs généraux, ses grandes orientations, ses axes d’intervention, ses objectifs, ses indicateurs et ses cibles. Le fournisseur retenu devra conseiller le directeur du CGER en matière de planification stratégique. Il devra l’accompagner dans toute la démarche à mettre en place pour en arriver à une planification stratégique finale incluant une proposition de plan marketing stratégique. Il devra également accompagner l’équipe de direction ainsi que les personnes qui seront ciblées à participer à l’exercice dans leur réflexion en animant des rencontres à ce sujet. Tous les biens livrables et les activités doivent être réalisés en totalité par le prestataire de services et en étroite collaboration avec des ressources internes du CGER affectées au projet. Approche de réalisation détaillée 1) Plan de planification Confirmer la démarche de planification et ses livrables et définir les « chantiers » de réflexion diagnostique (quoi, comment, qui, quand). 2) Performance actuelle versus benchmarks Analyser les résultats du dernier plan stratégique et analyser les pratiques d’affaires / opérationnelles et les comparer à des benchmarks pertinents. 3) Autodiagnostic de performance Identifier les ressources et compétences-clés développées jusqu’à maintenant ainsi que les points à améliorer. 4) Environnement o Besoins des clients et des parties prenantes Identifier les attentes et préoccupations des parties prenantes et identifier les besoins et attentes des clients. o Tendance macro Identifier les principales tendances en procédant, entre autres, à la revue des sources d’information publiques, à un profilage sommaire, à la discussion des macros tendances à prendre, etc. 5) Diagnostique et enjeux stratégiques Consolider les résultats des chantiers diagnostics et identifier les enjeux stratégiques par la présentation des constats des divers chantiers, l’analyse structurelle du secteur d’affaires, l’analyse des forces et faiblesses, la priorisation des enjeux stratégiques. 6) Vision et objectifs Définir la vision 2017, valider et partager la mission et les valeurs ainsi qu’à préciser les objectifs spécifiques à poursuivre. 7) Produits / marchés et le positionnement Établir le portefeuille des segments produits / marché nécessaires pour réaliser la vision et confirmer le positionnement stratégique dans les segments convoités. 8) Stratégies fonctionnelles Confirmer le modèle opérationnel et les capacités requises pour réaliser la vision et les positions de marché visées (équipements, ressources, etc.). 9) Plans d’action Établir et finaliser les plans d’action et fournir la documentation finale. Le fournisseur retenu devra déposer un rapport renfermant toute la planification stratégique du CGER, incluant une proposition de plan marketing stratégique, au printemps 2014 (échéancier sera établi lors de la réunion de démarrage). Ce rapport ne représente pas le document final. La version officielle sera rédigée et mise en page par le CGER. Envergure du mandat Le mandat sera régi par un prix forfaitaire qui doit inclure tous les frais de déplacements et tout autre frais nécessaire à l’accomplissement du mandat. Durée du contrat Un échéancier sera établi par les parties lors de la rencontre de démarrage du mandat. Il est toutefois prévu que la période de réalisation du mandat se déroule entre les mois de novembre 2013 et mars 2014. Le dépôt du rapport final pourra être reporté ultérieurement au 31 mars 2014 sur autorisation du directeur du CGER.