Accompagnement en architecture TI et en formation du personnel informatique et utilisateurs

Cette activité de continuité de services d'une envergure de plus de 3,000 jours-personnes sur une période de 2 ans sera principalement réalisée par les ressources internes de l'organisation. Cependant, l'HSCM a besoin d'expertises externes notamment, mais sans s'y limiter, afin de définir le plan des activités à réaliser, l'architecture à mettre en place ainsi que la formation de son personnel et des utilisateurs. Ces activités impliqueront ainsi toute l'équipe de l'HSCM. L'implantation se fera donc sous forme de formation et d’accompagnement pour assurer le transfert des connaissances nécessaires et pour assurer la capacité aux équipes internes à supporter ensuite ce nouvel environnement. Le Client lance donc un appel d’offres afin d’acquérir les services d’une firme spécialisée en gestion des infrastructures technologiques sur la base d'un contrat ferme et d'un contrat à exécution sur demande en fonction du profil de ressource demandé. L'envergure potentielle des services requis représente ainsi entre 25% et 30% du total des efforts de cette activité de continuité de services. La firme doit posséder les compétences requises en formation et en accompagnement pour accompagner les équipes internes dans cette importante réorganisation de la gestion de la sécurité des ressources et actifs informationnels.