Mandat de soutien à la Direction principale des systèmes d'information

Le prestataire de services aura notamment à réaliser des études de positionnement, telles que l’étude d’opportunité, l’analyse préliminaire et l’architecture de systèmes, ainsi que des études de positionnement liées à l’évolution des infrastructures technologiques. Les services visent également à supporter les clientèles utilisatrices dans la gestion du changement, l’organisation du travail et le soutien aux travaux de pilotage. L’objectif principal est de disposer de ressources efficaces pour répondre rapidement aux besoins des clients et apporter des correctifs requis dans un contexte de surcharge de travail. Le bassin d’expertise fourni permettra de produire des résultats de qualité dans le respect des échéanciers et des coûts. De façon plus précise, les orientations suivantes devront être prises en compte :

• ·
  Le prestataire de services devra répondre aux besoins des utilisateurs de la façon la plus optimale en tenant compte de l’environnement en place;
• ·
  Les solutions proposées devront être approuvées par l’équipe interne du Ministère;
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  Les solutions devront être compatibles avec les orientations systémiques, technologiques et organisationnelles déjà en place;
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  Les méthodologies utilisées pour la réalisation des travaux sont celles propres aux prestataires de services de progiciels et/ou des adaptations de la méthodologie du Guide Vert de Macroscope selon le contexte du projet;
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  Les niveaux de service offerts aux utilisateurs devront être respectés (ex. performance et stabilité de l’application);
• ·
  Le maintien de l’intégrité des données et la sécurité d’accès aux données devront être assurés.

Pour ce faire, le prestataire de services doit mettre en place une équipe de réalisation constituée d’un nombre variable de ressources spécialisées afin de réaliser les travaux demandés en temps opportun. Les spécialistes seront choisis à partir neuf (9) profils de compétences soit :

1. 1.
   Conseiller senior en architecture d’affaires;
2. 2.
   Conseiller en architecture technologique;
3. 3.
   Conseiller intégrateur en technologies;
4. 4.
   Chargé de projet senior;
5. 5.
   Chargé de projet intermédiaire (2 ressources);
6. 6.
   Conseiller en gestion du changement et organisation du travail;
7. 7.
   Conseiller intégrateur en développement de système;
8. 8.
   Conseiller en architecture fonctionnelle;
9. 9.
   Conseiller en architecture organique.

Pour la réalisation de ce contrat, il est possible que l’adjudicataire ait à œuvrer avec d’autres prestataires de services, car d’autres projets d’importance sont en cours au Ministère et peuvent avoir des liens avec les systèmes concernés.