Appel d'offres visant à acquérir les services de soutien, entretien et amélioration du Répertoire des ressources en santé et services sociaux

Elle bénéficie d’une redondance matérielle et logicielle qui lui assure une disponibilité 24 X 7. Elle requiert donc un soutien 24 X 7. L’Adjudicataire devra donc fournir le soutien de 3 e niveau du RRSS. L’Adjudicataire devra aussi fournir les services d’entretien qui consiste à maintenir, à rétablir, à réparer, à configurer et à régler le RRSS afin que celui-ci soit en mesure de fonctionner adéquatement. Pour ce qui est des besoins d’amélioration des composantes du RRSS, ceux-ci prévoient : - Tout ajout formel de nouvelles fonctionnalités ou de configurations qui ne faisaient pas précédemment partie du RRSS ou de son environnement; - Toute demande formelle en vue de changer le fonctionnement du RRSS, découlant de nouveaux besoins. Au terme du présent processus d’Appel d’offres, le Requérant ne retiendra qu’un seul et même Prestataire de services afin de conclure le Contrat de services. Le Contrat de services débutera le 6 mai 2013 et se terminera le 31 mars 2016 et pourra être renouvelé pour deux (2) périodes additionnelles d’une (1) année chacune.