Appel d'offres pour acquérir des services professionnels pour le soutien, l'exploitation et l'évolution des bases de données Oracle et MS SQL Server

Plus particulièrement, le Requérant requiert, sur une base forfaitaire mensuelle , les services d’un Prestataire de services qui assurera une garde continue vingt-quatre ( 24 ) heures par jour, sept ( 7 ) jours par semaine, y incluant les jours fériés, et ce, pendant toute la durée du Contrat de services y incluant les renouvellements, le cas échéant. De plus, le Requérant requiert, sur une base horaire , les services d’un Prestataire de services pour réaliser des Interventions planifiées (article 2.9 ) et des Interventions non planifiées (article 2.8 ) concernant les infrastructures Oracle et MS SQL Server de son centre de traitement, tels services étant plus amplement décrits à l’article 4.1 du présent Document d’Appel d’offres. Afin de réaliser la majeure partie des Interventions planifiées, le Prestataire de services devra assurer la présence d’une ressource dans les Locaux du Requérant deux ( 2 ) jours par semaine. Les services effectués dans le cadre des Interventions non planifiées pourront être réalisés à distance. Le Contrat de services débutera le 14 novembre 2012 et se terminera le 13 novembre 2014 . Le Contrat de services pourra être renouvelé pour deux ( 2 ) périodes additionnelles de douze ( 12 ) mois, et ce, aux mêmes termes et conditions énoncés dans le présent Appel d’offres.