Optimisation des processus de gestion dans les services de réadaptation

Afin d’optimiser la performance de ses services de réadaptation offerts, le CROM est à la recherche d’une firme de spécialistes en optimisation de la performance, lesquels travailleront en partenariat avec les deux directions de réadaptation : - la Direction des services aux adultes et à leurs familles (DSAF), et; - la Direction des services aux enfants et à leurs familles (DSEF). Le projet se doit d’être mobilisateur et susciter l’engagement des directions, de ses cadres, de ses professionnels et de l’ensemble de ses employé(e)s. Il doit permettre l’optimisation des processus de travail, l’élimination des « gestes superflus » et des activités « sans valeur ajoutée » au sein des divers secteurs d’activités des services visés. Une réduction des coûts de fonctionnement des services de réadaptation offerts par le CROM doit en résulter. L’exercice vise également à atteindre une réduction des listes d’attente et des délais de prise en charge. La diminution des coûts et l’augmentation de l’efficience doivent être mesurables et déterminés pour une année. Le Soumissionnaire doit garantir les effets positifs des activités entreprises selon son plan de travail en assurant l’atteinte d’une cible réaliste. Dans une optique de garantir la pérennité du projet, la firme recherchée doit assurer le transfert des connaissances auprès des personnes désignées par le CROM. Le gestionnaire de projet, demande des soumissions pour les services du projet mentionné en titre. Les soumissions seront reçues dans le local A-105 et ouvertes publiquement à la Direction des services administratifs, dans le local A-115 . Le gestionnaire de projet ne s'engage à accepter ni la plus basse ni aucune des soumissions reçues. Personne-ressource volet administratif : Stefan Sawoszczuk (numéro sur l'avis officiel) (courriel sur l'avis officiel) NOTE : Toute question doit être envoyée par courrier électronique avec le terme « AO-2013-005-Questions » dans le début de l’objet.