Optimisation des processus de gestion dans les services de soins à domicile

Le pro j e t se d oi t d ’ êt r e m o bili sateur e t susc i t e r l’ e n g a g e m e n t de l a d i r ecti o n, de ses ca d r es, de ses p r o f e s s i o n n el s et de l’ e n semb l e d e son p e r so n n e l . I l d oi t p e r m e t tr e l’ o p t i m i sati o n d e s proc e ssus de t r a v a il , l’ é l i m i n a t i on d e s « g e s t es su p e r f l us » e t d e s acti v i t és « sa n s v a l e u r a j o u t ée » au se i n d e s d i v ers secteu r s d ’ acti v i t és d e s s e r v i ces v i sés. U ne r é d ucti o n d e s co û t s de f o n c t i o n n e m e n t d e s S er v i ces de s o uti e n à d o m i c il e o f f e rt s en C L S C d oi t en r és ul t er. L ’ e x ercice v i se ég a l eme n t à at t e i n d r e u n e r é d ucti o n d e s li s t es d ’ at t e n t e et d e s d é l a i s de prise en ch a r g e . La d i m i n u t i on d e s co û t s et l’ a u g m e n t ati o n de l’ ef f i c i e n ce d oi v e n t êt r e m es u r a b l es e t d é t e r m i n é s p o ur u n e a n n é e. Le S o u m i ss i o n n ai r e d oi t g a r a n t i r l es e ff e t s p o s i t i f s d e s acti v i t és e n tr e p r i ses se l o n son p l an de t r a v a i l en ass u r a n t l’ at t e i nte d ’ u n e c i b l e r é ali s t e. D a n s u n e o p t i q ue de g a r a n t i r l a p é r e n n i t é du p r o j e t , l a f i r m e r ec h e r ch é e d oi t ass u r er l e tr a n s f e r t d e s co n n ai ssa n ces aupr è s d e s p e r s o n n es dés i g n é es p a r l e CSSS DE LA VIEILLE-CAPITALE . A f i n de r é p o n d r e a u x c r it ères de q u ali t é e t de co n t i n ui t é pri v il é g i és p a r l e CSSS DE LA VIEILLE-CAPITALE , l a f i r m e r e ch e r ch é e d o i t ass u r e r u n e s t a bili t é m a x i m a l e d e s ser v i ces, so i t , d a ns l a m es u r e du p o s s i b l e, s ’ e n g a g e r à a ff ect e r l es m ê m es r ess o u r ces t o u t au l o n g du pr o j e t , et c e , j u s q u ’ au tr a n s f e r t d e s co n n ai ssa n ces et j u s q u ’ à l ’ é v a l u a t i on f i n al e du pr o j e t . L o r s de l a so u m i ss i on de son of f r e, l a f i rm e d o i t d é m o n tr e r sa ca p ac i t é t ec h n i q ue e t o p éra t i o n n ell e à m e n er cet t e é v a l u a t i on de l a p e r f o rm a n ce d a ns un d él ai r a i so n n a b l e t o u t en t e n a n t com p t e d es d i sp o n i b ili t és du C S SS . D a n s son p l an de t r a v a il , e ll e d oi t so u m e t tr e u n e propos i t i o n de ca l e n dri e r de r é ali s ati o n. La f i r m e r e c h erchée d oi t p o ssé d er u n e v aste e x p e rt i se en o p t i m i sati o n de l a p e r f o rm a n ce e t a v o i r tr a v a i ll é a v ec l es étab li ssemen t s de sa n t é et de s er v i ces soc i a u x du Q u é b e c et l e u r r és e a u . Ell e d o i t o bli g ato i r ement a v o i r son b u r e a u pri n c i p a l au Q u é b e c.