Mandat d'optimisation du fonctionnement de la structure organisationnelle de soutien à la gestion au CGER

Il cherche à : Élaborer les constats et les diagnostics nécessaires sur son mode de fonctionnement actuels (notamment l’organisation et la répartition des tâches du service, la satisfaction concernant la qualité et les délais de livraison des services, la qualité de la collaboration entre les services et entre les secteurs) ; Examiner les modes et les moyens de communications internes avec les gestionnaires et les représentants des autres services et de la direction et Proposer les améliorations et ajustements nécessaires afin d’inscrire les préoccupations de satisfaction de service à la clientèle dans les processus et les descriptions des tâches de sa structure. Le mandat prévoit : Constats et diagnostics concernant les modes de fonctionnement actuels Améliorations et ajustements à apporter à l’organisation du travail Améliorations et ajustements à apporter aux modes et moyens de communications internes Améliorations et ajustements à apporter aux mécanismes de coordination Rapport final et document de présentation