Acquisition d'un logiciel d'entrevues téléphoniques
Source : SEAOInstitut de la statistique du Québec · Méthode non publiée · fermeture non publiée
Faits
- Publication
- 14 septembre 2012
- Méthode
- 0
- Montant
- — non déclaré
- Référence
- Avis nº ISQ2011012801
- UNSPSC
- 43000000Technologies de l'information, radiodiffusion et télécommunications
- Catégorie SEAO
- G8 — Matériel et logiciel informatique
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Description
100 %Le mandat s’inscrit dans le contexte d’acquisition d’une solution informatique clé en main incluant l’installation, l’adaptation, l’intégration et la formation d’une solution logicielle d’entrevues téléphoniques assistées par ordinateur (ETAO) à l’Institut. 1.1.1 Contexte opérationnel La collecte téléphonique (filtre, sélection, entrevue, validation, rappel, etc.) effectuée annuellement à l’Institut génère plus de 400 000 appels sortants. Elle touche au-delà de 50 projets.
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Les collectes se déroulent de jour, de soir et de fin de semaine. Les populations à rejoindre sont les entreprises, les institutions, les ménages et les individus. Il s’agit tant d’échantillon que de recensement et le nombre d’entrevues complétées peut varier de 10 à 40 000. 60 entrevues téléphoniques assistées par ordinateur peuvent se tenir simultanément. Les fréquences des projets sont hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, annuelle, triennale ou tout autre fréquence requise pour atteindre les objectifs respectifs des projets. Les entrevues téléphoniques s’effectuent normalement du lundi au vendredi de 8 h 30 à 21 h, le samedi de 10 h à 17 h et le dimanche de 10 h à 21 h.
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
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- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
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