Services professionnels pour réaliser l'étude d'opportunités sur les communications unifiées

Elle utilise également un service de communication sans fil cellulaire de 2e et 3e génération incluant le courriel (RIM BB), les textos (SMS) et l’accès internet en plus de la téléphonie mobile. La Sûreté utilise un environnement d’outils bureautiques de la suite Microsoft Office, dont Outlook pour le courriel. Un répertoire téléphonique corporatif avec outil de recherche est également disponible sur l’intranet via une interface web (HTML). Tous ces systèmes et outils fonctionnent de façon indépendante sans intégration interfonctionnelle. La Sûreté désire faire une étude afin de connaître l’opportunité que représentent les Communications Unifiées et bien identifier les bénéfices qu’elle pourrait en retirer pour augmenter la qualité de ses services, les rendre plus efficaces et rapides, tout en diminuant ses coûts récurrents reliés aux télécommunications sans négliger la sécurité de l’information échangée par le système ainsi que l’actif informationnel de la Sûreté.