Évolution et maintenance des applications corporatives et sectorielles de la CNT

MANDAT : Acquisition de services professionnels spécialisés pour assurer l’évolution et la maintenance des applications corporatives et sectorielles de la CNT. Ces services sont sous la forme d’une banque d’heures qui sera utilisée sur demande de la Commission. Les principales activités associées à ce mandat sont :

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  répondre aux besoins des utilisateurs dans un souci d’efficacité et d’efficience en obtenant la meilleure adéquation entre les efforts à investir, la solution proposée et la qualité des résultats obtenus;
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  assurer la disponibilité, la continuité opérationnelle et la performance des applications de la CNT particulièrement en cernant efficacement la portée des correctifs à réaliser;
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  fournir les ressources d’appoint nécessaires lors de charge de travail supplémentaire;
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  fournir une expertise de pointe afin de faciliter la résolution de problèmes complexes soumis à l’équipe de la Direction du développement des systèmes et des banques de données.

Pour ce faire, le prestataire de services doit mettre en place une équipe de base et fournir au moment opportun des ressources d’appoint qui répondent aux objectifs du présent appel d’offres. Il est possible que l’adjudicataire ait à œuvrer avec un autre prestataire de services, car d’autres projets sont en cours à la Commission. MARCHÉS VISÉS : Les marchés visés par le présent appel d’offres sont assujettis aux accords de libéralisation des marchés publics du Québec et du Nouveau-Brunswick (AQNB), du Québec et de l’Ontario (AQO), à l’Accord intergouvernemental sur les marchés publics entre le gouvernement du Québec et le gouvernement de l'État de New-York (AQNY), à l’Accord Canada-États-Unis et au chapitre 5 de l’Accord sur le commerce intérieur (ACI). EXIGENCE ISO : Dans le cadre de ce mandat, le prestataire de services doit détenir une certification ISO 9001 : 2008 couvrant le domaine des technologies de l’information. PROGRAMME DE FRANCISATION : Le prestataire de services doit respecter l’exigence gouvernementale relative à l’emploi et à la qualité de la langue française dans l’administration s’il est assujetti au chapitre V du titre II de la Charte de la langue française (la francisation des entreprises). OBTENTION DES DOCUMENTS D’APPEL D’OFFRES : Les documents d’appel d’offres sont disponibles exclusivement sur le système SÉAO de la firme CGI inc.

RÉCEPTION ET OUVERTURE DES SOUMISSIONS

Les offres concernant le présent appel d’offres doivent être présentées au plus tard à 10 h , heure en vigueur localement, le 19 avril 2011 à l’adresse suivante : Commission des normes du travail a/s de Pierre-Olivier Grand Hall est, 7 e étage, Accueil 400, boul. Jean-Lesage Québec (Québec) G1K 8W1 Les heures d’ouverture des bureaux de la Commission des normes du travail sont de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30, du lundi au vendredi inclusivement. Seules les soumissions présentées sur les formules officielles « Offre de prix » et « Bordereau de prix » des annexes 4 et 5 seront acceptées. L’ouverture des soumissions s’effectuera à la salle 6.02 à l’adresse mentionnée ci-dessus, sera publique et suivra la date et l’heure limites fixées pour le dépôt des soumissions. PRESTATAIRES DE SERVICES ADMIS À PRÉSENTER UNE SOUMISSION : Seules seront considérées les soumissions présentées par des prestataires de services possédant les qualifications requises et qui ont un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par les accords ainsi qu'un centre de services au Québec. RÉUNION D’INFORMATION GÉNÉRALE : Aucune réunion d’information à l’intention des soumissionnaires ne sera tenue. Toute demande d’information additionnelle devra être adressée par écrit, à l’attention de monsieur Pierre-Olivier Grand par télécopieur au numéro suivant : (numéro sur l'avis officiel) ou par courrier électronique à l’adresse suivante : pierreolivier.grand @cnt.gouv.qc.ca. Aucune demande d’information additionnelle ne sera acceptée après 10 h, le 7 avril 2011 . Le cas échéant, les réponses de la CNT seront aussi communiquées par écrit, via le système SÉAO, à tous les prestataires de services ayant obtenu les documents d’appel d’offres directement du système SÉAO, vers le 11 avril 2011 . Ces questions et réponses feront partie intégrante des documents d’appel d’offres. DATE DU DÉBUT DU MANDAT : Vers le 24 mai 2011 DATE DE FIN DU MANDAT : 23 mai 2016 LA COMMISSION NE S ’ENGAGE À ACCEPTER AUCUNE DES SOUMISSIONS REÇUES MÊME CELLE OFFRANT LE MEILLEUR RAPPORT « QUALITÉ/PRIX ». Jean-Guy Lemieux , Directeur général de l’administration par intérim