Ressources spécialisées pour soutenir le personnel et pour la réalisation d'études et travaux spécifiques en sécurité informatique

MANDAT : Retenir les services de ressources spécialisées pour assurer le soutien au personnel et la réalisation d'études et de travaux spécifiques en sécurité informatique à la CNT. Ces services sont sous la forme d’une banque d’heures qui sera utilisée sur demande de la Commission. Ainsi, la CNT déterminera les travaux auxquels l es ressources du prestataire de services seront appelées à participer ou à réaliser. Les principales activités associées à ce mandat sont : · assister le responsable de la sécurité de l'information numérique (RSIN) et l'agent de liaison technique (ALT) en fournissant l'expertise spécifique à l'évaluation, au choix et à la mise en œuvre de processus, de mécanismes et de mesures de sécurité informatique répondant aux besoins de la CNT; · produire les rapports nécessaires et élaborer, planifier et implanter les processus, mécanismes et mesures de sécurité retenues à la CNT; · réaliser différentes études techniques spécialisées reliées au domaine de la sécurité informatique, notamment en évaluant les problématiques à traiter, en proposant des solutions répondant aux normes et standards reconnus, aux meilleures pratiques du domaine, en planifiant les étapes de réalisation et en tenant compte des besoins et des budgets de la CNT; · élaborer et implanter les solutions (techniques et spécialisées) proposées en respectant les échéanciers prescrits; · répondre à des demandes spécifiques du RSIN et/ou de l'ALT et réaliser des avis de sécurité pertinents en fonction des problèmes et des besoins de sécurité de la CNT. La réalisation de ce mandat s’adresse à un prestataire de services dont l’équipe proposée a des connaissances et de l’expérience en sécurité informatique, non seulement dans plusieurs aspects organisationnels, vérification et sensibilisation en sécurité mais aussi dans plusieurs domaines spécialisés en sécurité informatique, tels l'évaluation et la conception d'architecture de sécurité et la sélection et la mise en œuvre concrète d'outils et de mécanismes de sécurité très spécialisés (outils de chiffrement, logiciels espion, etc.). Le prestataire de services doit posséder certaines connaissances minimales reliées au domaine (meilleures pratiques de sécurité reconnues). Concernant l'aspect organisationnel de la sécurité, il doit connaître principalement, la norme ISO de sécurité 27002, l'architecture gouvernementale de sécurité de l'information numérique (AGSIN), les différents standards de sécurité en vigueur au Gouvernement du Québec, l'ensemble des lois et règlements encadrant le domaine. Pour les aspects « environnement technologique », il démontre des connaissances en Windows 2000 et plus pour les postes de travail et serveurs, en SMS 2003 et Exchange 2000. Pour la sélection et la mise en œuvre d'outils spécialisés le prestataire de services doit détenir une expertise dans la sélection d'outils de chiffrement corporatifs. Il doit avoir une très bonne expérience des produits et problématiques reliés aux sites Internet, intranet et aux systèmes Web. Finalement, toute communication dans le cadre de ce mandat doit s’effectuer en français. MARCHÉS VISÉS : Les marchés visés par le présent appel d’offres sont assujettis aux accords de libéralisation des marchés publics du Québec et du Nouveau-Brunswick (AQNB), du Québec et de l’Ontario (AQO), à l’Accord intergouvernemental sur les marchés publics entre le gouvernement du Québec et le gouvernement de l'État de New-York (AQNY) et au chapitre 5 de l’Accord sur le commerce intérieur (ACI). PROGRAMME DE FRANCISATION : Le fournisseur doit respecter l’exigence gouvernementale relative à l’emploi et à la qualité de la langue française dans l’administration s’il est assujetti au chapitre V du titre II de la Charte de la langue française (la francisation des entreprises). OBTENTION DES DOCUMENTS D’APPEL D’OFFRES : Les documents d’appel d’offres sont disponibles exclusivement au système SÉAO de la firme CGI inc.

RÉCEPTION ET OUVERTURE DES SOUMISSIONS

Les soumissions concernant le présent appel d’offres doivent être présentées au plus tard à 10 h , heure en vigueur localement, le 11 mars 2010 , à l’adresse suivante : Commission des normes du travail a/s de madame Danielle Gagnon Hall est, 7 e étage, Accueil 400, boul. Jean-Lesage Québec (Québec) G1K 8W1 Les heures d’ouverture des bureaux de la Commission des normes du travail sont de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30, du lundi au vendredi inclusivement. Seules les soumissions présentées sur les formules officielles, annexes 4 et 5 intitulées « Offre de prix » et « Bordereau de prix » seront acceptées. L’ouverture des offres s’effectuera à la salle 6.01 à l’adresse mentionnée ci-dessus, sera publique et suivra la date et l’heure limites fixées pour le dépôt des soumissions. PRESTATAIRES DE SERVICES ADMIS À PRÉSENTER UNE SOUMISSION : Seules seront considérées les soumissions présentées par des prestataires de services possédant les qualifications requises et qui ont un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par les accords ainsi qu'un centre de services au Québec. RÉUNION D’INFORMATION GÉNÉRALE : Aucune réunion d’information à l’intention des soumissionnaires ne sera tenue. Toute demande d’information additionnelle devra être adressée par écrit à l’attention de madame Danielle Gagnon à l’adresse mentionnée précédemment ou par télécopieur au numéro suivant : (numéro sur l'avis officiel) ou par courrier électronique à l’adresse suivante : (courriel sur l'avis officiel). Aucune demande d’information additionnelle ne sera acceptée après 10 h, le 25 février 2010 . Le cas échéant, les réponses de la CNT seront aussi communiquées par écrit, via le système SÉAO, à tous les prestataires de services ayant obtenu les documents d’appel d’offres directement du système SÉAO, vers le 2 mars 2010 . Ces questions et réponses feront partie intégrante des documents d’appel d’offres. DATE DU DÉBUT DU MANDAT : Début avril 2010 DATE DE FIN DU MANDAT : Le 31 mars 2013 LA COMMISSION NE S’ENGAGE À ACCEPTER AUCUNE DES SOUMISSIONS REÇUES MÊME CELLE OFFRANT LE MEILLEUR RAPPORT « QUALITÉ/PRIX ». Andrée Blanchet, vice-présidente aux services à la gestion