Appel d'offres visant à acquérir les services professionnels d'un pilote de système pour l'application LPRG

Au terme du présent processus d’Appel d’offres, le Requérant ne retiendra qu’un seul et même Prestataire de services afin de conclure le Contrat de services à exécution sur demande. Le Contrat de services à exécution sur demande sera d’une durée de cinq ( 5 ) ans et ne pourra être renouvelé. Sous la supervision du gestionnaire d’actifs, la ressource aura à effectuer la liaison entre les utilisateurs et l’équipe de développement du système d’information, en plus d’être facilitateur pour le déploiement du système dans les organisations concernées. Plus précisément, elle devra :

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  Appuyer ses travaux sur la documentation existante concernant le LPRG et faire évoluer cette documentation au besoin;
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  Collaborer aux travaux des équipes du Requérant concernant les changements financiers ayant des impacts sur l’application;
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  Créer, réviser, valider et adapter les manuels de formation et de soutien à l’utilisation;
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  Réaliser, superviser et participer aux activités de formation des utilisateurs (Service national de soutien applicatif et chargés de dossiers régionaux);
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  Rédiger le plan, les scénarios et le rapport de tests dans le cadre des livraisons de nouvelles versions;
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  Faire le suivi avec l’équipe de réalisation et le gestionnaire de l’actif sur la gestion des incidents, des problèmes et des demandes de changement;
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  Documenter les changements demandés par le Ministère et participer à l'analyse des impacts;
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  Agir à titre de soutien de 2 ème niveau.