Service de référence en ressources humaines

Objet de l’appel d’offres Le directeur général des acquisitions du Centre de services partagés du Québec (CSPQ) sollicite des soumissions afin de retenir les services d’un prestataire de services habilité à fournir des ressources en soutien administratif afin de recevoir et de valider les demandes de comblement d’emploi des MO, de générer des listes d’appels, de les transmettre au prestataire de services spécialisé dans la gestion et l’opération d’un centre d’appels, de traiter les listes d’appels mises-à-jour dès leur retour et, enfin, de transmettre les résultats aux MO concernés. Pour l’ensemble des tâches et des activités qui seront réalisées par l’équipe du prestataire de services, le CSPQ. Le CSPQ estime le besoin à 8 400 heures de travail, soit 240 jours x 7 heures x 5 ressources. Il est à noter que le volume de travail, donc le nombre de ressources requis, pourra varier en fonction de l’ampleur des demandes, ces dernières devant probablement augmenter puisqu’il s’agit d’une nouvelle offre de services aux MO de la part du CSPQ. Mots clés Personnel de bureau – travail de bureau – secrétariat – soutien administratif - ressources humaines – recrutement – mise à jour de dossiers – compilation des données. Durée du contrat Le contrat est d’une durée d’un an, avec possibilité de deux périodes de reconduction successives d’une année chacune. Une période de transition, du 19 octobre 2009 au 13 novembre 2009, est prévue avec le prestataire de services adjudicataire du contrat précédent, qui fournit actuellement dans les locaux du CSPQ les services administratifs. Clientèle visée CSPQ – Direction de l’évaluation et de la mobilité Responsable du dossier Pour toute question technique relative à ce dossier, s'adresser à : Nom : Célyne Boucher Téléphone : (numéro sur l'avis officiel) Courriel : (courriel sur l'avis officiel) Disponibilité du document d'appel d'offres Le document d'appel d'offres est disponible auprès du système électronique d'appel d'offres SEAO. Présentation des soumissions Seules les soumissions reçues avant l'heure et la date limites de fermeture, sous pli cacheté et bien identifiées (nom de compagnie, numéro de l'appel d'offres et date de fermeture) seront considérées. Il est de la responsabilité du fournisseur ou du prestataire de services de s'assurer que les documents soient acheminés au local 1.26, 1 er étage, situé à l’Édifice Cyrille-Duquet, au 1500B, rue Cyrille-Duquet, à Québec. Ouverture des soumissions Toute personne désirant assister à l'ouverture des soumissions doit se présenter à la date et à l'heure limites de fermeture au local RC-70a au rez-de-chaussée de l’Édifice Cyrille-Duquet dont l’adresse est indiquée ci-dessus. Réserve Le directeur général des acquisitions se réserve le droit, au moment de l'analyse des soumissions, de refuser toutes les soumissions présentées, même la plus basse. André Brindamour Directeur général des acquisitions