Refonte des sites Internet et Intranet de la SHQ - Phase 01

Actuellement, le site Internet ne répond pas exactement aux besoins de notre clientèle et de nos partenaires. L'information qui s'y retrouve est incomplète et difficile à trouver. Ainsi, il ne remplit pas efficacement sa mission d'aider les clientèles à utiliser ce moyen de communication pour traiter avec la Société d'habitation du Québec. Son format actuel ne permet pas une gestion adéquate du contenu informationnel et outre l'accès à certains programmes, le contenu interactif ou transactionnel est inexistant. De plus, le site Internet ne répond pas au nouveau standard du gouvernement du Québec en matière d'accessibilité, et l'infrastructure actuelle n'en permet pas la mise en place. Une nouvelle approche de communication et la révision de l'architecture de l'information permettront de mieux servir la population. Ces modifications auront également un effet positif sur l'image de marque et la notoriété de la SHQ. Le site Internet est hébergé à l'extérieur de nos bureaux, sur les serveurs de la compagnie TELUS. Site Intranet : Le site intranet de la SHQ présente sensiblement les mêmes lacunes que le site Internet, au niveau de l'information. Elle est incomplète et il est difficile de s'y retrouver. Sa facture visuelle est désuète. Ce canal de diffusion, qui devrait être la source première de l'information pour les ressources humaines de la SHQ n'est pas utilisé de façon optimale. Le site Intranet est hébergé sur les serveurs de la SHQ, dans nos bureaux. Il a un contenu statique de 1 086 pages et en moyenne 13 500 visiteurs par mois. Le présent mandat consiste à faire l'analyse communicationnelle et fonctionnelle des deux sites de la SHQ. Le but recherché est de présenter une vision intégrée et moderne qui reflète bien la mission de la SHQ et assure la satisfaction des clientèles et partenaires. Ce projet d'envergure, sera mobilisateur pour les vice-présidences, dans le contexte de modernisation de la société. Cette analyse sera faite en fonction de la clientèle visée par la SHQ, en comparaison avec les sites concurrents et principalement axée sur : § l'image générale des sites; § la lisibilité; § la cohésion; § la facture graphique; § la navigation; § le langage; § l'accessibilité; § l'ergonomie. Tout autre facteur pertinent pouvant avoir un impact sur le résultat de l'analyse pourra être pris en considération. Le résultat de cette analyse conduira essentiellement à : § La production des rapports d'analyses; § Un canevas visuel des premiers niveaux d'arborescences du site Internet de la SHQ; § Un canevas visuel des premiers niveaux d'arborescences du site Intranet de la SHQ; § L'élaboration d'un plan de travail pour la refonte du site Internet ainsi que l'évaluation des coûts associés à la réalisation; § L'élaboration d'un plan de travail pour la refonte de l'Intranet ainsi que l'évaluation des coûts associés à la réalisation. En plus de tenir compte des nouveaux besoins, des normes, de la qualité de la langue française et du standard du gouvernement du Québec en matière d'accessibilité, la réalisation de ce mandat doit tenir compte des orientations de développement Web sur TYPO3 et du rapatriement du site Internet sur les serveurs de la SHQ.