Mise en place d'un outil informatisé pour l'analyse des processus d'affaires

Le MFA est à la recherche d’un fournisseur de ressources pouvant faciliter la sélection, l’optimisation et l’implantation d’un outil informatisé de documentation de processus d’affaires. Ce présent mandat est en lien avec l’exercice ministériel d’analyse et de révision des processus qui souhaite couvrir l’ensemble de l’organisation dans un horizon de trois ans. Cet exercice est prévu en deux phases : la première phase des travaux, actuellement en cours, se concentre sur deux secteurs, soit les processus qui sont en lien direct avec la clientèle ou les partenaires du MFA et les processus associés à la gestion de la main-d’œuvre au MFA. Les autres processus, essentiellement de gestion et de soutien aux opérations, seront examinés lors de la deuxième phase des travaux.