SERVICES DE COLLECTION DE CRÉANCES

Note important: Depose 2 enveloppe distincte comme suit : L' enveloppe 1 doit inclure l'ensemble des do cuments suivants , dûment complétés et signés incluant l'ensemble des documents deman d é s de la part du sommissionaire : 4- CRW25298_Vol2_Annexes 5- CRW25298_Annexe_A_-_Profil_du_soumissionnaire_par_LOT 6-CRW25298_Annexe_B_-_Approche_preconisee_par_LOT 7- CRW25298_Annexe_C_-_Niveau_de_service_par_LOT 8- CRW25298_Annexe_D_-_Critères_d_admissibilité_additionnels L' enveloppe 2 s epar é e concerne le bordereau de prix seulement, le document doit etre dûment complété et signé de la part du sommissionaire : 9- CRW25298_Vol3_Bordereau Description sommaire du projet: L’Université Concordia (« Concordia » ou l’« Université ») est un établissement d’enseignement universitaire situé à Montréal, au Canada, avec un effectif diversifié d’environ 44 000 étudiants originaires de 150 pays et répartis dans plus de 300 programmes. Concordia demande des soumissions pour la prestation de services professionnels visant le recouvrement de créances et ce, en complément des processus internes de recouvrement des comptes en souffrance effectués par le Bureau des comptes étudiants. Le processus interne inclut une série d’avis automatiques produits par le système informatique actuel, de même qu’une série d’appels et de courriels provenant du Bureau des comptes étudiants. Les comptes en souffrance incluent des soldes impayées pouvant concerner des frais de scolarité, des frais universitaires obligatoires, des frais complémentaires, ainsi que divers frais de service, ces derniers étant reliés à la vie étudiante et incluent notamment les frais de stationnement, de résidence et d’assurance maladie privée pour les étudiants étrangers. Les soldes des comptes étudiants peuvent aussi être compromis par l’encaissement de chèques sans provision, le renvoi de chèques par des institutions financières, l’imputation de frais d’intérêts et de pénalité, etc. Dur ée du contrat : 3 ans + 2 option de renouvellement de 1 an chaque = Total de 5 ans