Services professionnels visant l’amélioration des processus d’affaires ainsi que l’accompagnement et l’optimisation de l’utilisation de la suite applicative Zoho

Description sommaire des services requis: Collecto publie un appel d'offres visant à retenir un Prestataire de services disposant d’une équipe de professionnels et de techniciens expérimentés pour l’amélioration des processus d’affaires afin d’arrimer ceux-ci avec la suite Zoho , l e tout visant à favoriser l’optimisation des activités courantes de l’Organisme public. Cette optimisation vise à favoriser l’utilisation des outils non déployés ou sous-exploités de la suite technologique infonuagique Zoho. Plus spécifiquement : + Standardiser les méthodes de travail pour tous les secteurs d’activités ; + Soutenir l’équipe de l’Organisme public dans le changement opérationnel; + Définir les indicateurs et rapports de performance avec les gestionnaires ; + Paramétrer les outils de la suite Zoho; + Former les employés à l’utilisation des nouveaux processus et/ ou nouveaux modules; + Accompagner les équipes au déploiement des nouveaux outils; + Appuyer les équipes dans la gestion du changement. Pour la réalisation de ce projet, l'équipe du Prestataire de services doit être composée des ressources humaines suivantes: + Un Chargé de projet; + Un Développeur / Intégrateur Zoho; + Un Conseiller en amélioration des processus (Analyste d’affaires); + Un Formateur/accompagnateur; + Un Spécialiste finance. Séance d'information facultative: Veuillez prendre note qu'une séance d'information (mode virtuel) est prévue : 8 avril 2026, 10h30 à 11h30 Les détails pour assister à la rencontre sont disponibles à la clause 1.03 du Document de régie. Questions et clarifications: Toutes questions ou demandes de clarification en lien avec le présent appel d'offres doivent être transmises par écrit à l'adresse courriel suivante: (courriel sur l'avis officiel)