Droits d'utilisation de la solution de gestion de la relation clients en mode SaaS - incluant maintenance et assistance technique
Source : SEAOOffice des personnes handicapées du Québec · Gré à gré · fermeture non publiée
Faits
- Publication
- 22 août 2025
- Délai d'adjudication
- Date de clôture non publiée
- Nature du contrat
- Services
- Étapes documentées
- Mise à jour de l'appel d'offres
- Montant
- — non déclaré
- Référence
- Avis nº 538404573
- UNSPSC
- 81111000Services en technologie de l'information
Disposition invoquée
Article14 - Contrat dont le montant est inférieur au seuil d’appel d’offres public.
Citée telle que l'organisme l'a publiée. Lauréo ne juge pas si elle s'applique.
SEAO, Données Québec · données du 17 octobre 2026
Une erreur dans ce bloc ? Signaler une erreur sur ce bloc
Description
100 %Ce contrat a pour objet de procurer à l’Office l’hébergement infonuagique, incluant les frais de licences SAAS Dexero FD. Les services devant être exécutés dans le respect des exigences de l’Office et à son entière satisfaction comprennent, plus particulièrement mais non limitativement, ce qui suit :
- a) Fournir à l’Office l’hébergement infonuagique SAAS pour sa plateforme numérique, incluant les licences SAAS Dexero FD et les environnements d’ACCP et Production;
Lire la suite — 2 208 caractèresRéduire
- b) Effectuer, sans frais additionnels, les mises à jour logicielles, les sauvegardes de sécurité et les corrections d’erreurs ou de mauvais fonctionnement des portails et de la plateforme;
- c) Détenir une assurance responsabilité civile pour un montant de deux millions de dollars (2 M$) et maintenir cette assurance en vigueur pour toute la durée du contrat incluant ses renouvellements, le cas échéant;
- d) Faire parvenir une preuve d’assurance à l’Office avant même la signature du contrat et une preuve de renouvellement de cette assurance pour tous les renouvellements couvrant la durée du contrat;
- e) Respecter, dès la signature du présent contrat et en tout temps lors de la réalisation de celui-ci, la totalité des douze Exigences minimales de sécurité dans le nuage, présentées à l’annexe 2;
- f) Se conformer aux Exigences du profil de sécurité infonuagique « B » présentées à l’annexe 3 au plus tard un an après la signature du contrat. En cas de difficultés pour le prestataire à rencontrer une des exigences dans le délai prévu, il est convenu d’en aviser l’Office sans délai. Les parties s’engagent alors à travailler de concert à la mise en place de solutions adéquates;
- g) Aviser l’Office sans délai de tout manquement à ces politiques, directives et autres règles de sécurité ou de toute violation ou tentative de violation de ces dernières par toute personne qui participe à la réalisation du contrat; il s’engage également à informer l’Office de tout événement pouvant porter atteinte à la sécurité de l’information gouvernementale;
- h) Obtenir l’autorisation de l’Office si des informations doivent être conservées, utilisées ou communiquées à l’extérieur de l’Office et prendre toutes les mesures de sécurité requises;
- i) Transmettre à l’Office, dans un délai de trente (30) jours de la signature de ce contrat, une facture détaillée justifiant les sommes réclamées;
- j) Respecter les délais de traitement des incidents tels que décrits à l’annexe 1;
- k) Se conformer à toutes les directives, instructions ou recommandations que peut lui communiquer l’Office; Sous aucune condition, le prestataire ne pourra suspendre l’accès à l’Office à ses données, même pour des raisons de défaut de paiement ou de différends.
SEAO, Données Québec · données du 17 octobre 2026
Une erreur dans ce bloc ? Signaler une erreur sur ce bloc
Précédents — ce code chez cet acheteur
D'où viennent ces chiffres ?Une erreur dans ce bloc ? Signaler une erreur sur ce bloc
Soumissionnaires
la source se tait — Le jeu de données ouvert a cessé de publier les soumissionnaires à la fin de 2024. Cette absence touche tous les avis récents, pas seulement celui-ci — les adjudications, elles, continuent d'être publiées. Sources et limites · Signaler une erreur
Le prix à battre
la source se tait — Le jeu de données ouvert ne publie aucun montant soumis pour cet avis. · Signaler une erreur
Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés
D'où viennent ces chiffres ?Une erreur dans ce bloc ? Signaler une erreur sur ce bloc
Adjudication
| Année | Lauréat | Montant |
|---|---|---|
| 2025 | DEXERO INC. | 80 000 $déclaré |
| Contrat | Signé | Échéance | Montant du contrat |
|---|---|---|---|
| 20089036 | 2025 | 16 juin 2026 | 80 000 $déclaré |
SEAO, Données Québec · données du 17 octobre 2026
Une erreur dans ce bloc ? Signaler une erreur sur ce bloc
Documents
la source se tait — Aucun document dans le jeu ouvert · Avis SEAO · Signaler une erreur
Avis similaires ouverts
repli sur la famille 8111Cégep Garneau · Appel d'offres public · ferme le 23 novembre
Ville de L'Île-Perrot · Appel d'offres public · ferme le 16 novembre
Ministère de la Santé et des Services sociaux · Appel d'offres public · ferme le 13 novembre
Ministère de la Cybersécurité et du Numérique - Direction générale des services contractuels · Appel d'offres public · ferme le 12 novembre
Secrétariat du Conseil du trésor - Service des contrats · Appel d'offres public · ferme le 12 novembre
comment c'est compté — Avis similaires — comment la liste est faite
Avis similaires — comment la liste est faite — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Aucun avis ouvert sous 81111000 ni dans sa classe : même famille UNSPSC (8111), et encore ouverts.
- Ce qui entre
- D'autres appels d'offres encore ouverts classés sous le même code, quel que soit l'organisme. Cette sélection d’avis encore ouverts couvre le SEAO. Les échéances CanadaBuys non vérifiées en sont exclues; les avis fédéraux restent accessibles dans la recherche.
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 17 octobre 2026 · lien vers ce détail
Une erreur dans ce bloc ou ce calcul ? Signaler une erreur sur ce bloc
SEAO, Données Québec · données du 17 octobre 2026