Travaux d'architecture de processus et prestation de services et architecture d'affaires (en 2 volets)

La Régie est à la recherche de prestataires de services œuvrant dans le domaine de l’architecture de processus et de l’architecture d’affaires afin de réaliser des travaux pour le Service des relations avec la clientèle du Dossier santé (SRCDS) ainsi que pour la Direction générale du Dossier santé (DGDS). L’appel d’offres se divise en deux (2) volets : § Volet A — Travaux d’architecture de processus et prestation de services § Volet B — Travaux d’ architecture d’affaires La Régie veut conclure deux (2) contrats à exécution sur demande pour la réalisation des diverses demandes d’intervention confiées en fonction des besoins de la Régie tout au long de la durée du contrat. À cet égard, un prestataire de services peut présenter une (1) soumission pour un (1) seul volet. Un prestataire de services désirant soumissionner pour les deux (2) volets A et B devra présenter deux (2) soumissions distinctes, soit une (1) soumission pour chacun des volets. Donc, aux fins d’adjudication des contrats, les volets A et B pourront être attribués au même prestataire de services ou à deux (2) prestataires de services différents. Ce faisant, un (1) seul contrat sera adjugé par volet. Pour chacun des volets : Le contrat de services professionnels à intervenir sera d’une durée de trente-six (36) mois débutant le 17 novembre 2025 pour se terminer le 16 novembre 2028. Volet A — Travaux d’architecture de processus et prestation de services Le prestataire de services doit prévoir l’entrée en fonction de trois (3) ressources en début de contrat. Les ressources présentées dans la soumission du prestataire de services et évaluées par le comité de sélection doivent obligatoirement entrer et demeurer en fonction selon les modalités indiquées à l’article 2.4. « Modalités de mise en œuvre et de réalisation », sous peine de subir la pénalité indiquée à l’article 2.13.1. « Entrée en fonction des ressources requises en début de contrat », applicable à chaque ressource si cette exigence n’est pas respectée. Les trois (3) ressources requises en début de contrat, évaluées par le comité de sélection agissant à titre de conseillers en architecture de processus et prestation de services de niveaux senior et intermédiaire, doivent entrer en fonction dès le 17 novembre 2025. Volet B — Travaux d’ architecture d’affaires Le prestataire de services doit prévoir l’entrée en fonction de trois (3) ressources en début de contrat. Les ressources présentées dans la soumission du prestataire de services doivent obligatoirement entrer et demeurer en fonction selon les modalités indiquées à l’article 2.4. « Modalités de mise en œuvre et de réalisation », sous peine de subir la pénalité indiquée à l’article 2.13.1. « Entrée en fonction des ressources requises en début de contrat » applicable à chaque ressource, si cette exigence n’est pas respectée. Les trois (3) ressources requises en début de contrat, évaluées par le comité de sélection agissant à titre de conseillers en architecture d’affaires de niveau senior , doivent entrer en fonction dès le 17 novembre 2025. Dans tous les cas, le prestataire de services doit soumettre un taux horaire pour chacun des profils d’expertises dans un même volet tels qu’énoncés au bordereau de prix. Les taux horaires incluent le coût de la main-d’œuvre et de l’équipement nécessaire à l’exécution du contrat de même que les frais généraux, les frais d’administration, les frais de déplacement et de séjour, les avantages sociaux, les profits et les autres frais indirects inhérents au contrat et, lorsqu’applicables, les frais et les droits de douane, les permis, les licences et les assurances. Le prestataire de services doit posséder, au moment du dépôt de son offre, une certification ISO 9001 : 2015. Le prestataire de services doit démontrer dans sa soumission qu’il possède toutes les compétences professionnelles spécialisées et qu’il dispose de toutes les expertises requises et nécessaires à la réalisation d’un tel projet.