Entretien des équipements réseaux
Source : SEAORevenu Québec · Appel d'offres public · fermé le 27 juin 2025 à 12 h 00, heure du Québec
Reportée 2 fois — 17 juin 2025, puis 19 juin 2025.Faits
- Publication
- 21 mai 2025
- Délai d'adjudication
- 5 jours après la clôturemédiane, tous avis confondus : 26 j (sur 119539 avis)
comment c'est calculé — Délai d'adjudication
Délai d'adjudication — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Jours civils entre la clôture (27 juin 2025) et la première date d'adjudication publiée pour cet avis (2 juillet 2025) : 5 jours.
- Ce qui entre
- Pour cet avis, toutes les adjudications datées comptent, quel que soit leur statut, et la plus ancienne date est retenue. La médiane de l'ensemble des avis, elle, ne retient que les avis dont la plus ancienne adjudication gagnante datée, ni annulée ni infructueuse, tombe le jour de la clôture ou après — sur 119 539 avis.
- La distribution
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
- Nature du contrat
- Services
- Étapes documentées
- Mise à jour de l'appel d'offres
- Délai pour soumissionner
- 37 jours · calculé entre la publication et la clôture
comment c'est calculé — Délai pour soumissionner
Délai pour soumissionner — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Jours entre la publication (21 mai 2025) et la clôture (27 juin 2025), arrondis au jour : 37 jours.
- Ce qui entre
- La source ne publie pas de durée pour cet avis : le nombre vient de ses deux dates. Un écart de moins d'une demi-journée, ou une clôture avant la publication, ne donne aucune fenêtre.
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
- Montant
- — non déclaré
- Référence
- Avis nº 445007628
- UNSPSC
- 81111000Services en technologie de l'information
- UNSPSC
- 81112300Maintenance de matériel informatique et soutien technique
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Description
100 %AVIS DE PUBLICATION APPEL D’OFFRES FONDÉ UNIQUEMENT SUR UN PRIX TITRE DE L’APPEL D’OFFRES Entretien des équipements réseau DESCRIPTION DU MANDAT Revenu Québec requiert un prestataire de services certifié et autorisé à revendre au Canada les services offerts par Les Systèmes Cisco Canada (Cisco), soit le programme de support de type Entente d’Entreprise (Entreprise Agreement), incluant le niveau de service Expérience client de niveau 1 (CX L1). Également, Revenu Québec souhaite obtenir le service de soutien et d’entretien Expérience client de niveau 1 (CX L1) de type à la carte (ALC) pour les équipements ne pouvant être couverts par le programme Entente d’Entreprise. Par conséquent, Revenu Québec désire obtenir les services d’entretien et de support ainsi que l’abonnement aux licences pour le soutien de son parc d’équipements et de ses logiciels Cisco. L'exécution des services devra s'effectuer à distance La durée prévue du contrat est de 5 ans.
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OBTENTION DES DOCUMENTS D’APPEL D’OFFRES
Les documents d’appel d’offres sont disponibles auprès du Système électronique d’appel d’offres (SEAO).
RÉCEPTION ET OUVERTURE DES SOUMISSIONS
Les soumissions avec la mention prévue aux documents d’appel d’offres doivent parvenir à l’adresse suivante : Revenu Québec 3800, rue de Marly Québec (Québec) G1X 4A5 au plus tard le 17 juin 2025, à 14 h, heure en vigueur localement, à l'attention de Gabrielle Watier-Juneau. L'ouverture des soumission sera publique et s'effectura par téléconférence à 14 heures, heure en vigueur localement, le 17 juin 2025. Il est également possible d’assister en présentiel en vous présentant à 13 h 50 au comptoir de réception situé au poste de sécurité près des portillons en mentionnant votre nom et prénom, le titre et le numéro de l’appel d’offres. Un agent de sécurité communiquera avec la personne-ressource désignée afin que celle-ci vous accompagne vers la salle dédiée à cet effet.
PRESTATAIRES DE SERVICES ADMIS À PRÉSENTER UNE SOUMISSION
Seuls sont admis à présenter une soumission les prestataires de services possédant les qualifications requises, ayant un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par les accords applicables et ayant obtenu les documents d’appel d’offres distribués par le SEAO.
SYSTÈME D’ASSURANCE DE LA QUALITÉ
Aucune exigence PLAINTE ET REPRÉSENTANT DÉSIGNÉ Une plainte peut être portée si les documents d’appel d’offres en cours prévoient des conditions qui n’assurent pas un traitement intègre et équitable des concurrents, ne permettent pas à des concurrents d’y participer, bien qu’ils soient qualifiés pour répondre aux besoins exprimés, ou ne sont pas autrement conformes au cadre normatif. Toute plainte doit être par voie électronique au responsable de l’application des règles contractuelles, au plus tard le 4 juin 2025, à l’adresse suivante: (courriel sur l'avis officiel) Pour de plus amples informations sur la marche à suivre, veuillez consulter la Procédure portant sur la réception et l’examen des plaintes prévue à l’article 21.0.3 de la Loi sur les contrats des organismes publics (IN-690). Revenu Québec ne s’engage pas à accepter l’une ou l’autre des soumissions reçues, même celle présentant le prix le plus bas.
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Précédents — ce code chez cet acheteur
D'où viennent ces chiffres ?Soumissionnaires
| Entreprise | Montant soumis |
|---|---|
| IBM CANADA LIMITÉE | 1 744 050 $déclaré |
| ITI INC. | 1 587 154 $déclaré |
| La Compagnie de Téléphone Bell du Canada ou Bell Canada | 1 624 372 $déclaré |
| SOFTCHOICE LP | 1 593 056 $déclaré |
Les offres vont de 1 587 154 $ à 1 744 050 $ — 9,9 % d'écart entre la plus basse et la plus haute.Le tableau n'est pas classé par montant : la source ne publie aucun rang, et nous n'en fabriquons pas.
4 offres reçues · 4 montants déclarés sur 4 · 4 soumissionnaires déclarés par la source
La source ne déclare ni admissibilité ni conformité pour ces offres.
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Le prix à battre
83,0 %médiane du codesur 92 aviscomment c'est calculé
Médiane du code — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Dans Services en technologie de l'information (81111000), la plus basse se situe à 83,0 % en médiane (quartiles 69,3 – 93,6 %, sur 92 avis).
- Ce qui entre
- Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts.
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
87,2 %écart au marchésur 108521 aviscomment c'est calculé
Écart au marché — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Ailleurs dans le marché, la plus basse se situe à 87,2 % en médiane (quartiles 74,8 – 94,4 %, sur 108521 avis).
- Ce qui entre
- La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
comment c'est calculé — Le prix à battre
Le prix à battre — d'où vient le nombre
- Le calcul
- 1 587 154 $ (la plus basse) ÷ 1 608 714 $ (la médiane de 4 offres) = 98,7 %
- Ce qui entre
- Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts. La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
- La répartition
- La plus basse
- 1 587 154 $
- Médiane des offres
- 1 608 714 $
- La plus haute
- 1 744 050 $
- La source
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Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés
D'où viennent ces chiffres ?Adjudication
| Année | Lauréat | Montant |
|---|---|---|
| 2025 | Softchoice LP | 1 385 567 $déclaré |
| Contrat | Signé | Échéance | Montant du contrat |
|---|---|---|---|
| 20078657 | 2025 | 2 juillet 2030 | 1 385 567 $déclaré |
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Documents
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- Le calcul
- Aucun avis ouvert sous 81111000 ni dans sa classe : même famille UNSPSC (8111), et encore ouverts.
- Ce qui entre
- D'autres appels d'offres encore ouverts classés sous le même code, quel que soit l'organisme. Cette sélection d’avis encore ouverts couvre le SEAO. Les échéances CanadaBuys non vérifiées en sont exclues; les avis fédéraux restent accessibles dans la recherche.
- La source
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