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Entretien des systèmes téléphoniques AVAYA

Source : SEAO

Santé Québec Laurentides · Appel d'offres public · fermé le 14 août 2025 à 10 h 00, heure du Québec

Reportée 2 fois — 23 juillet 2025, puis 6 août 2025.

Faits

Publication
26 juin 2025
Délai d'adjudication
15 jours après la clôturemédiane, tous avis confondus : 26 j (sur 119539 avis)
comment c'est calculé — Délai d'adjudication

Délai d'adjudication — d'où vient le nombre

Le calcul
Jours civils entre la clôture (14 août 2025) et la première date d'adjudication publiée pour cet avis (29 août 2025) : 15 jours.
Ce qui entre
Pour cet avis, toutes les adjudications datées comptent, quel que soit leur statut, et la plus ancienne date est retenue. La médiane de l'ensemble des avis, elle, ne retient que les avis dont la plus ancienne adjudication gagnante datée, ni annulée ni infructueuse, tombe le jour de la clôture ou après — sur 119 539 avis.
La distribution
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La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail

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Nature du contrat
Services
Étapes documentées
Mise à jour de l'appel d'offres
Délai pour soumissionner
49 jours · calculé entre la publication et la clôture
comment c'est calculé — Délai pour soumissionner

Délai pour soumissionner — d'où vient le nombre

Le calcul
Jours entre la publication (26 juin 2025) et la clôture (14 août 2025), arrondis au jour : 49 jours.
Ce qui entre
La source ne publie pas de durée pour cet avis : le nombre vient de ses deux dates. Un écart de moins d'une demi-journée, ou une clôture avant la publication, ne donne aucune fenêtre.
La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail

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Montant
— non déclaré
Référence
Avis nº RV-AO-20250515
UNSPSC
81111805Maintenance de systèmes exclusifs ou sous licence et assistance technique

SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Description

100 %

CISSS DES LAURENTIDES

Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) des Laurentides offre des services dans l'ensemble de la région, soit dans les huit municipalités régionales de comté (MRC) suivantes : Antoine-Labelle, Laurentides, Pays-d'en-Haut, Rivière-du-Nord, Thérèse-De Blainville, Deux-Montagnes, Mirabel et Argenteuil. Le CISSS des Laurentides dispose d'un budget d'environ 1 milliard de dollars. Il compte plus de 15 000 employés et plus de 1 000 médecins qui offrent des soins et services en santé à une population de 620 000 personnes. Créés depuis le 1er avril 2015, les CISSS de Lanaudière et des Laurentides sont le fruit du regroupement de tous les établissements dans les deux régions, dont les CSSS, le centre jeunesse et les centres de réadaptation. La DRILLL (Direction des ressources informationnelles de Lanaudière, Laval et Laurentides) est en charge des ressources informationnelles des CISSS des trois régions. La DRILLL est le mandataire pour les deux CISSS et elle supporte l’ensemble des systèmes téléphoniques.

Lire la suite — 3 250 caractèresRéduire

DESCRIPTION DU BESOIN

Le CISSS des Laurentides désire acquérir des services d'entretien des systèmes téléphonqiues Avaya pour les établissements sur le teritoire des Laurentides et Lanaudière. Le présent appel d’offre est séparé en 3 lots : Lot no.1 : Laurentides - CS1000-CallPilot : L’ensemble de ces systèmes téléphoniques doivent être supportés sans restriction. Lot no.2 : Lanaudière - CS1000-CallPilot : L’ensemble de ces systèmes téléphoniques doivent être supportés sans restriction. Lot no. 3: Lanaudière et Laurentides - Systèmes Avaya Aura – Acquisition et support: L’ensemble de ces systèmes téléphoniques doivent être supportés sans restriction. Les soumissionnaires pourront soumissionner sur trois lots, sur deux lots ou bien sur un lot. L’adjudicataire du lot aura la responsabilité de fournir l’entretien sur les serveurs, contrôleurs et périphériques du lot tel que décrit aux sections 5, 6, 7, 8 et 9 du présent Devis. Il coordonnera les interventions de niveau trois (3) avec les manufacturiers lorsque requis, il installera les mises à niveau des divers systèmes d’exploitation sur les serveurs, contrôleurs et périphériques, lorsque demandé par la DRILLL, il fournira une liste de prix sur les composantes et il fournira des techniciens certifiés sur les produits qui sont en service lorsque la DRILLL le requiert. L’adjudicataire aura la responsabilité de coordonner les interventions, lorsque requises, du fabricant pour les problèmes complexes dans les situations qui l’exigent. L’adjudicataire du lot 1, 2 ou 3 aura également la responsabilité de l’installation et de la configuration de tout nouveau serveur, contrôleur, cabinet ou toute autre composante majeure liée à son lot dans le cadre des projets d’expansion ou d’optimisation en lien avec les systèmes. Le contrat sera octroyé pour une durée de trois ans sans option de renouvellement.

GARANTIE DE SOUMISSION

Aucune garantie de soumission n’est exigée.

ACCORD INTERGOUVERNEMENTAL

Le contrat sera assujetti à l’ACCQO, à l’ALEC et à l’AECG.

VISITE DES LIEUX

Aucune visite des lieux n’est prévue dans le cadre de cet appel d’offres.

COMMUNICATIONS

Pour toute demande d'informations supplémentaires, vous pouvez communiquer avec Rositsa Veneva, (courriel sur l'avis officiel) et Jessica Drapeau, jessica.drapeau .(courriel sur l'avis officiel)

DATE LIMITE FIXÉE POUR LA RÉCEPTION DES PLAINTES

La date limite fixée pour la réception des plaintes est le 10 juillet 2025.

RECEPTION DES SOUMISSIONS

La date limite de reception des soumissions est avant 14 août 2025, 10:00 hres, heure du Québec , à l'adresse suivante : CISSS des Laurentides, 1000 rue Labelle, Porte 2, local 10001 (Reception) , Saint-Jérôme (Québec) J7Z 5N6. Les soumissions peuvent également être transmises par voie électronique, cette transmission ne peut s’effectuer que par l’intermédiaire du système électronique d’appel d’offres.

OUVERTURE DES SOUMISSIONS

L'ouverture des soumissions sera effectuée immédiatement après la clôture des offres à l'adresse suivante: CISSS des Laurentides, Service des approvisionnements, 1000 rue Labelle, Porte 3, local SS001, Saint-Jérôme (Québec) J7Z 5N6.

ACCEPTATION DES SOUMISSIONS

Le CISSS des Laurentides ne s'engage pas à accepter l'une ou l'autre des soumissions reçues dans le cadre de l'Appel d'offres.

SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Précédents — ce code chez cet acheteur

D'où viennent ces chiffres ?
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Soumissionnaires

Soumissionnaires
EntrepriseMontant soumis
CONNEX QUEBEC INC.610 152 $déclaré
CONNEX QUEBEC INC.655 228 $déclaré
CONNEX QUEBEC INC.516 660 $déclaré
TELUS COMMUNICATIONS INC.793 036 $déclaré

Les offres vont de 516 660 $ à 793 036 $ — 53,5 % d'écart entre la plus basse et la plus haute.Le tableau n'est pas classé par montant : la source ne publie aucun rang, et nous n'en fabriquons pas.

4 offres reçues · 4 montants déclarés sur 4 · 2 soumissionnaires déclarés par la source

La source ne déclare ni admissibilité ni conformité pour ces offres.

SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Le prix à battre

95,4 %médiane du codesur 114 aviscomment c'est calculé

Médiane du code — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre

Le calcul
Dans Maintenance de systèmes exclusifs ou sous licence et assistance technique (81111805), la plus basse se situe à 95,4 % en médiane (quartiles 86,8 – 98,4 %, sur 114 avis).
Ce qui entre
Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts.
La source
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87,2 %écart au marchésur 108521 aviscomment c'est calculé

Écart au marché — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre

Le calcul
Ailleurs dans le marché, la plus basse se situe à 87,2 % en médiane (quartiles 74,8 – 94,4 %, sur 108521 avis).
Ce qui entre
La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
La source
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comment c'est calculé — Le prix à battre

Le prix à battre — d'où vient le nombre

Le calcul
516 660 $ (la plus basse) ÷ 632 690 $ (la médiane de 4 offres) = 81,7 %
Ce qui entre
Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts. La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
La répartition
La plus basse
516 660 $
Médiane des offres
632 690 $
La plus haute
793 036 $
La soumission la plus basse est à 81,7 % de la médiane des montants reçus.Ce sont les montants soumis, pas le contrat signé.Un avis de ce code reçoit 2 offres en médiane (quartiles 1 – 3, sur 254 avis). 108 d'entre eux — 42,5 % — n'ont reçu qu'une seule offre.
La source
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Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés

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Adjudication

Lauréats et montants adjugés
AnnéeLauréatMontant
2025CONNEX Québec inc.655 228 $déclaré
2025CONNEX Québec inc.516 660 $déclaré
2025CONNEX Québec inc.383 316 $déclaré
Contrats signés et leurs échéances
ContratSignéÉchéanceMontant du contrat
20090456202529 août 2028655 228 $déclaré
20090459202529 août 2028516 660 $déclaré
20090461202529 août 2028383 316 $déclaré

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Documents

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Le calcul
Aucun avis ouvert sous 81111805 : même classe UNSPSC (811118), et encore ouverts.
Ce qui entre
D'autres appels d'offres encore ouverts classés sous le même code, quel que soit l'organisme. Cette sélection d’avis encore ouverts couvre le SEAO. Les échéances CanadaBuys non vérifiées en sont exclues; les avis fédéraux restent accessibles dans la recherche.
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Citer cette fiche
Permalien
https://www.laureo.ca/avis/ocds-ec9k95-20070034
Citation
Lauréo, « Entretien des systèmes téléphoniques AVAYA », Santé Québec Laurentides, avis nº RV-AO-20250515, données du 4 octobre 2026, d'après le SEAO / Données Québec (CC-BY 4.0). https://www.laureo.ca/avis/ocds-ec9k95-20070034
Réutilisation
Chiffres et texte réutilisables avec attribution. Les documents du SEAO ne sont jamais redistribués : ils sont liés à leur source officielle.
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