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Outil d’assistance à distance

Source : SEAO

Ministère de la Cybersécurité et du Numérique - Direction générale des services contractuels · Appel d'offres public · fermé le 7 mai 2025 à 14 h 00, heure du Québec

Faits

Publication
3 avril 2025
Délai d'adjudication
139 jours après la clôturemédiane, tous avis confondus : 26 j (sur 119539 avis)
comment c'est calculé — Délai d'adjudication

Délai d'adjudication — d'où vient le nombre

Le calcul
Jours civils entre la clôture (7 mai 2025) et la première date d'adjudication publiée pour cet avis (23 septembre 2025) : 139 jours.
Ce qui entre
Pour cet avis, toutes les adjudications datées comptent, quel que soit leur statut, et la plus ancienne date est retenue. La médiane de l'ensemble des avis, elle, ne retient que les avis dont la plus ancienne adjudication gagnante datée, ni annulée ni infructueuse, tombe le jour de la clôture ou après — sur 119 539 avis.
La distribution
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La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail

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Nature du contrat
Biens
Étapes documentées
Mise à jour de l'appel d'offres
Délai pour soumissionner
34 jours · calculé entre la publication et la clôture
comment c'est calculé — Délai pour soumissionner

Délai pour soumissionner — d'où vient le nombre

Le calcul
Jours entre la publication (3 avril 2025) et la clôture (7 mai 2025), arrondis au jour : 34 jours.
Ce qui entre
La source ne publie pas de durée pour cet avis : le nombre vient de ses deux dates. Un écart de moins d'une demi-journée, ou une clôture avant la publication, ne donne aucune fenêtre.
La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail

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Montant
— non déclaré
Référence
Avis nº 10789
UNSPSC
43230000Logiciel

SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Description

100 %

Objet de l’appel d’offres Le présent appel d’offres a pour but d’acquérir des droits d’utilisation par abonnements incluant la maintenance et l’assistance technique d’un outil d’assistance à distance. Il vise également l’acquisition d’une banque d’heures de services professionnels pour la formation.

Lire la suite — 1 841 caractèresRéduire

L’appel d’offres vise également à permettre au ministre de se prévaloir d’une portion à commandes d’une valeur de 30 % des acquisitions fermes pour faire l’acquisition d’abonnements supplémentaires identiques à ceux initialement acquis, au même prix et destinés à répondre aux mêmes besoins Responsable du dossier Pour toute question technique relative à ce dossier, s'adresser à : Nom : Simplice Coyitungiye Courriel : (courriel sur l'avis officiel) Présentation des soumissions Seules les soumissions reçues au plus tard à l'heure et à la date limites fixées pour la réception des soumissions seront considérées, qu’elles aient été transmises sur support papier ou par l’intermédiaire du système électronique d’appel d’offres du gouvernement du Québec (SEAO), à l’adresse seao.gouv.qc.ca. Les soumissions sur support papier doivent être présentées sous emballage scellé et bien identifiées (nom de compagnie, numéro de l'appel d'offres et date de fermeture). Il est de la responsabilité du fournisseur de s'assurer que les documents soient acheminés à : Ministère de la Cybersécurité et du Numérique DGSC-BAO, entrée principale Édifice Bois-Fontaine 880, chemin Sainte-Foy Québec (Québec) G1S 2L2 Dans le cas d’une soumission transmise par voie électronique, les documents de la soumission doivent être combinés en un seul fichier de format PDF. La taille maximale permise pour le fichier combiné est de 75 Mo. Ouverture des soumissions Pour le présent appel d’offres, l’ouverture des soumissions se fait sans la présence d’un public. Un représentant du ministre ouvre les soumissions en présence d’un témoin, à un moment qui lui convient après l’heure et la date limites fixées pour la réception des soumissions. La séance d’ouverture des soumissions est filmée et est déposée au système électronique d’appel d’offres (SEAO), à la manière d’un addenda.

SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Précédents — ce code chez cet acheteur

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Soumissionnaires

Soumissionnaires
EntrepriseMontant soumisRecevabilité
9152-2458 QUÉBEC INC.588 284 $déclaréAdmissible et conforme
NOVOTIC SOLUTIONS INFORMATIQUES INC.500 819 $déclaréDéclarée non conforme

Les offres vont de 500 819 $ à 588 284 $ — 17,5 % d'écart entre la plus basse et la plus haute.Le tableau n'est pas classé par montant : la source ne publie aucun rang, et nous n'en fabriquons pas.

2 offres reçues · 2 montants déclarés sur 2 · 2 soumissionnaires déclarés par la source

Une offre a été déclarée irrecevable par l'organisme — elle reste au tableau, à sa place.

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Le prix à battre

92,2 %médiane du codesur 436 aviscomment c'est calculé

Médiane du code — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre

Le calcul
Dans Logiciel (43230000), la plus basse se situe à 92,2 % en médiane (quartiles 72,3 – 97,3 %, sur 436 avis).
Ce qui entre
Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts.
La source
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87,2 %écart au marchésur 108521 aviscomment c'est calculé

Écart au marché — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre

Le calcul
Ailleurs dans le marché, la plus basse se situe à 87,2 % en médiane (quartiles 74,8 – 94,4 %, sur 108521 avis).
Ce qui entre
La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
La source
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comment c'est calculé — Le prix à battre

Le prix à battre — d'où vient le nombre

Le calcul
500 819 $ (la plus basse) ÷ 544 552 $ (la médiane de 2 offres) = 92,0 %
Ce qui entre
Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts. La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
La répartition
La plus basse
500 819 $
Médiane des offres
544 552 $
La plus haute
588 284 $
La soumission la plus basse est à 92,0 % de la médiane des montants reçus.Ce sont les montants soumis, pas le contrat signé.Un avis de ce code reçoit 2 offres en médiane (quartiles 1 – 3, sur 757 avis). 279 d'entre eux — 36,9 % — n'ont reçu qu'une seule offre.
La source
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Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés

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Adjudication

Lauréats et montants adjugés
AnnéeLauréatMontant
20259152-2458 QUÉBEC INC.581 643 $déclaré
Contrats signés et leurs échéances
ContratSignéÉchéanceMontant du contrat
20095037202523 septembre 2030581 643 $déclaré

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Documents

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SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Citer cette fiche
Permalien
https://www.laureo.ca/avis/ocds-ec9k95-20061876
Citation
Lauréo, « Outil d’assistance à distance », Ministère de la Cybersécurité et du Numérique - Direction générale des services contractuels, avis nº 10789, données du 4 octobre 2026, d'après le SEAO / Données Québec (CC-BY 4.0). https://www.laureo.ca/avis/ocds-ec9k95-20061876
Réutilisation
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