Services professionnels visant l’entretien, le support, l’évolution technologique et le développement du progiciel GOcité ainsi que sa commercialisation

Description sommaire La Ville de Sherbrooke, agissant comme mandataire pour un appel d’offres conjoint, au nom des villes de Longueuil, Saint-Eustache, Victoriaville, Thedford Mines et à son nom (ci-après appelées « Villes propriétaires »), désire obtenir des soumissions sous la forme d’une offre de services avec prix présenté séparément pour des services professionnels d’un consultant spécialisé en géomatique et en informatique qui assurera l’entretien, le support, l’évolution technologique et le développement du progiciel GOcité, propriété des Villes propriétaires. Le mandat inclut également sa commercialisation auprès d’autres municipalités du Québec qui ne sont pas déjà clientes , le tout suivant les conditions et modalités décrites au présent document d’appel d’offres. Le fournisseur devra assurer le support et l’entretien des villes ou MRC suivantes déjà clientes (ci-après appelées « Villes clientes ») : Granby Rouyn-Noranda Lévis L’Assomption Trois-Rivières Gatineau Drummondville Westmount Repentigny Rimouski Sainte-Marthe-sur-le-Lac Baie-Comeau Boisbriand Laval Québec (module cadastre seulement) Joliette Terrebonne Matane MRC Mékinac Valleyfield Val d’Or MRC Arthabaska Le mandat inclut, sommairement : - Le support et la maintenance d e la technologie GOcité : · Gestion des incidents : activités reliées à la prise d’appels ou la résolution d’incidents ou de problèmes selon les principes de gestion BITI [1] (ITIL) ; · Gestion de la configuration : activités de gestion, de configuration et d’administration des systèmes GOcité ; · Activités de soutien ou d’intervention technique pour des activités de pilotage. - L’évolution de la technologie ainsi que la certification des nouvelles versions de GOcité selon les évolutions des systèmes d’exploitation, des systèmes de gestion de base de données (SGBD) et des systèmes d’information géographique (SIG) employés par les Villes propriétaires et certaines Villes clientes ; - Le développement d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités ; - La commercialisation de la technologie GOcité ; - Le redéveloppement du module Cadastre-Matrice. L'appel d'offres est réalisé par la Ville de Sherbrooke à titre de mandataire conformément à une délégation des Villes propriétaires confirmée par un Acte d’union déposé en pièce jointe à l’annexe A du présent document. Le mandat est octroyé pour une période de 4 ans avec une possibilité de prolongation de 2 périodes additionnelles de 3 ans, pour un total de 10 ans, et ce, au gré des Villes propriétaires. Les soumissions seront évaluées suivant un système de pondération et d'évaluation à deux enveloppes selon un rapport qualité/prix plus amplement décrit au chapitre 3 de la présente section. En résumé, la première étape est l’évaluation qualitative et la deuxième l’évaluation du prix pour les soumissions ayant reçu au moins la note de passage de 70/100 pour l’évaluation qualitative, aussi appelée « pointage intérimaire ». Deux enveloppes, dont une contenant l’offre de prix, doivent donc obligatoirement être utilisées par les soumissionnaires. [1] BITI: Bibliothèque de l’infrastructure des TI. (ITIL : Infrastructure Technology Information Library)