Solution web et services de conception et de soutien

1. 1.
   Fourniture et mise en place d’un système de gestion de contenu web (WCMS ) : Fournir l’hébergement et les services d’une nouvelle solution web de gestion de contenu répondant aux besoins d’IQ ainsi que tous les services de maintenance, soutien et évolution.
2. 2.
   Conception et réalisation des nouveaux sites web : Fournir les ressources et l’expertise nécessaires pour accompagner IQ dans l’élaboration et la mise en œuvre de nouveaux sites web, incluant la mise en place et l’intégration de systèmes externes.

Ci-après, l’hébergement, la solution WCMS et les services d’accompagnement seront désignés collectivement comme « la Solution », conformément aux exigences, termes et conditions définis au présent appel d’offres. Le soumissionnaire doit obligatoirement proposer une Solution dont les outils et composants seront hébergés en mode infonuagique Software as a service (SaaS). Par définition, une solution hébergée signifie que l’infrastructure est physiquement à l’extérieur d’IQ et que sa gestion est assurée par l’adjudicataire. Le soumissionnaire peut proposer une Solution dont les outils et composants sont libres de droits (« open source ») ou basés sur un code propriétaire. Une solution libre de droits étant définie comme une solution ayant un code ouvert et disponible à une communauté pour permettre d’étendre davantage les fonctionnalités, et permettre une plus grande flexibilité, en termes de paramétrage et d’évolution de la Solution. Adjudication par phases Le soumissionnaire doit déposer une proposition pour l’ensemble des services requis par IQ, soit pour les deux (2) phases suivantes : Phase 1 : Conception L’adjudicataire devra fournir des services professionnels d’accompagnement à IQ pour la première phase du mandat qui consistera à conseiller et soutenir IQ dans toutes les étapes de conception, et ce, conformément aux besoins et exigences d’IQ dont notamment; l’élaboration de l’architecture de la Solution et de l’information, la définition de la stratégie de contenu, la définition de la stratégie UX et l’élaboration de l’interface utilisateur (UI). Phase 2 : Réalisation Lors de la deuxième phase du mandat, l’adjudicataire devra fournir la Solution et soutenir IQ et ses partenaires dans la réalisation des travaux d’intégration de la Solution du site web qui se dérouleront sous la gouverne de l’adjudicataire de ladite Solution (fournisseurs et intégrateurs de solutions) qui agiront en tant que responsables de livraison. L’adjudicataire devra superviser l’intégration de l’ensemble des sites web et pages de campagnes afin d’obtenir une plateforme web pleinement intégrée et fonctionnant en interopérabilité avec chacun de ses composants et ceux d’IQ ainsi que de fournir des ressources selon les besoins d’IQ afin de compléter les équipes de réalisation. Pour fin de précision, IQ procédera avec les étapes suivantes pour adjuger le présent contrat : Les services professionnels pour la phase 2 (Réalisation) pourront être adjugés à l’adjudicataire ayant effectué la phase 1, si la phase 1 (Conception) a permis de démontrer que les services de l’adjudicataire répondaient aux exigences des livrables demandés par IQ. À la suite de la première phase, IQ confirmera à l’adjudicataire de la phase 1 si elle retient ou non son offre pour la phase 2 ou si elle sélectionne l’offre d’un autre soumissionnaire. Ainsi, selon le statut d’avancement de l’adjudication et de l’exécution de la phase 1, IQ avisera l’ensemble des soumissionnaires, dans une période maximale de douze (12) mois suivant le dépôt de leur offre, si elle se prévaut de leur offre de services pour la phase 2. IQ se réserve également le droit de recourir aux services de l’un des soumissionnaires à tout moment en cours de phase 1 advenant le cas où les services de l’adjudicataire initial ne soient pas satisfaisants et qu’IQ résilie le contrat, conformément aux modalités prévues au présent appel d’offres.