Acquisition de services professionnels TI pour les solutions SAP de Concordia

L’Université Concordia opère depuis plus de 3 ans l’ensemble des solutions administratives implantées à l’automne 2021 dans le cadre du projet Unity, comportant les solutions informatiques suivantes : SAP Ariba, SAP Concur, SAP S4/HANA, SAP SuccessFactors, Sodales Solutions, et WorkForce Software. Ces solutions sont opérées selon un modèle hybride avec les données hébergées dans un centre de données interne pour la solution SAP S/4HANA et dans l’infonuagique pour le reste des solutions. Le Soumissionnaire adjudicataire travaillera dans le département des Technologies de l'information et de l'enseignement (TI) à Concordia et sous la responsabilité du gestionnaire de l’écosystème administratif (le « Gestionnaire Concordia ») dont l’équipe supporte les solutions financière, ressources humaines et approvisionnement. Cette équipe de Concordia est composée de 4 développeurs, 4 analystes fonctionnels, 1 analyste des environnements (Basis) et 1 analyste sécurité. Cette équipe assure la stabilité, la sécurité et l’évolution des solutions administratives pour ses partenaires internes qui sont composés de plusieurs autres équipes de supports situées au sein des départements Finance, Ressources humaines, Approvisionnement et TI. En plus de fournir une équipe pour combler les rôles indiqués, le Soumissionnaire adjudicataire doit être en mesure de supporter l’ensemble des solutions sous gestion dans l’équipe de support des solutions administratives TI, dont la liste est incluse à l’article REF _Ref183782113 \r \h 1.1 08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005200650066003100380033003700380032003100310033000000 (Solutions mises en place à Concordia) ci-dessous. L’expertise nécessaire comprend le travail de développeurs, d’intégrations, de solutions, d’architecte, d’analystes fonctionnels, de responsables des environnements et d’analystes de sécurité et des accès. Les mandats à supporter sont détaillés dans l’article REF _Ref183782155 \r \h 2 08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005200650066003100380033003700380032003100350035000000 . Le Soumissionnaire adjudicataire doit fournir les ressources de support qui se joindront au modèle opérationnel existant. Ces ressources exécuteront leurs tâches et suivis dans un contexte suivant la méthodologie Agile. Le Soumissionnaire adjudicataire devra fournir les rapports indiqués ci-dessous, et aussi un rapport de suivi opérationnel hebdomadaire pour faire le suivi des réalisations et rapporter les heures travaillées. Des rencontres stratégiques mensuelles et trimestrielles devront être tenues afin de faire un suivi de la performance des ressources assignées et assurer l’optimisation de la présente entente plus de fournir une équipe pour combler les rôles indiqués, le Soumissionnaire adjudicataire doit être en mesure de supporter l’ensemble des solutions sous gestion dans l’équipe de support des solutions administratives TI, dont la liste est incluse à l’article REF _Ref183782113 \r \h 1.1 08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005200650066003100380033003700380032003100310033000000 (Solutions mises en place à Concordia) ci-dessous. L’expertise nécessaire comprend le travail de développeurs, d’intégrations, de solutions, d’architecte, d’analystes fonctionnels, de responsables des environnements et d’analystes de sécurité et des accès. Les mandats à supporter sont détaillés dans l’article REF _Ref183782155 \r \h 2 08D0C9EA79F9BACE118C8200AA004BA90B02000000080000000E0000005F005200650066003100380033003700380032003100350035000000 . Le Soumissionnaire adjudicataire doit fournir les ressources de support qui se joindront au modèle opérationnel existant. Ces ressources exécuteront leurs tâches et suivis dans un contexte suivant la méthodologie Agile. Le Soumissionnaire adjudicataire devra fournir les rapports indiqués ci-dessous, et aussi un rapport de suivi opérationnel hebdomadaire pour faire le suivi des réalisations et rapporter les heures travaillées. Des rencontres stratégiques mensuelles et trimestrielles devront être tenues afin de faire un suivi de la performance des ressources assignées et assurer l’optimisation de la présente entente