Réalisation de consultations et de tests utilisateurs auprès de la clientèle dans une optique d’expérience client
Source : SEAOCommission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail · Appel d'offres public · fermé le 31 juillet 2024 à 15 h 00, heure du Québec
Faits
- Publication
- 21 juin 2024
- Délai d'adjudication
- 36 jours après la clôturemédiane, tous avis confondus : 26 j (sur 119539 avis)
comment c'est calculé — Délai d'adjudication
Délai d'adjudication — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Jours civils entre la clôture (31 juillet 2024) et la première date d'adjudication publiée pour cet avis (5 septembre 2024) : 36 jours.
- Ce qui entre
- Pour cet avis, toutes les adjudications datées comptent, quel que soit leur statut, et la plus ancienne date est retenue. La médiane de l'ensemble des avis, elle, ne retient que les avis dont la plus ancienne adjudication gagnante datée, ni annulée ni infructueuse, tombe le jour de la clôture ou après — sur 119 539 avis.
- La distribution
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
- Nature du contrat
- Services
- Étapes documentées
- Mise à jour de l'appel d'offres
- Délai pour soumissionner
- 40 jours · calculé entre la publication et la clôture
comment c'est calculé — Délai pour soumissionner
Délai pour soumissionner — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Jours entre la publication (21 juin 2024) et la clôture (31 juillet 2024), arrondis au jour : 40 jours.
- Ce qui entre
- La source ne publie pas de durée pour cet avis : le nombre vient de ses deux dates. Un écart de moins d'une demi-journée, ou une clôture avant la publication, ne donne aucune fenêtre.
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
- Montant
- — non déclaré
- Référence
- Avis nº 703101227
- UNSPSC
- 80140000Marketing et distribution
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Description
100 %COMMISSION DES
NORMES, DE L’ÉQUITÉ, DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ DU TRAVAIL (CNESST)
Lire la suite — 2 220 caractèresRéduire
APPEL D'OFFRES DE SERVICES PROFESSIONNELS
Dans le cadre d’une adjudication selon le prix ajusté le plus bas Réception et ouverture des soumissions à Québec Dossier no : 703101227 RÉALISATION DE CONSULTATIONS ET DE TESTS UTILISATEURS AUPRÈS DE LA CLIENTÈLE DANS UNE OPTIQUE D’EXPÉRIENCE CLIENT DESCRIPTION SOMMAIRE Par le présent appel d'offres, la CNESST souhaite recourir à des prestataires de services spécialisés dans les deux domaines suivants : celui des consultations par sondages, entrevues individuelles ou de groupes ainsi que celui des tests utilisateurs (un prestataire par domaine). Cet appel d’offres comprend 2 volets :
- · Volet 1 : Réalisation de consultations
- · Volet 2 : Réalisation de tests utilisateurs Le prestataire de services peut soumissionner sur un ou plusieurs volets.
DURÉE PRÉVUE DES CONTRATS
Les contrats débuteront vers le 11 septembre 2024 pour se terminer vers le 10 septembre 2028, incluant une option de renouvellement de 12 mois .
LIEU DES TRAVAUX
Tous les travaux peuvent être entièrement exécutés en télétravail au Canada (à distance, hors des locaux de la CNESST).
REPRÉSENTANT DE LA CNESST
La CNESST mandate la personne suivante pour la représenter : Du 21 juin au 5 juillet 2024 Madame Josée Lecours Cheffe d’équipe de la gestion contractuelle (courriel sur l'avis officiel) À partir du 6 juillet 2024 Madame Nicole Bergevin Conseillère en gestion contractuelle (courriel sur l'avis officiel) La CNESST oblige le prestataire de services à s’adresser exclusivement à ces personnes selon les dates établies et à nulle autre personne dans le cadre du présent appel d’offres, à moins d’indication contraire de sa part. Tout manquement à cette obligation pourra entraîner l’élimination du prestataire de services.
AUTRES INFORMATIONS
La CNESST ne s’engage à accepter aucune des soumissions reçues. Le représentant de la CNESST se réserve la possibilité de ne pas considérer une demande de précision formulée par le prestataire de services et transmise moins de trois jours ouvrables avant la date et l’heure limites fixées pour la réception des soumissions. Les documents d’appels d’offres et, le cas échéant, tout addenda les modifiant ne peuvent être obtenus que par l’intermédiaire du système électronique d’appel d’offres.
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Précédents — ce code chez cet acheteur
D'où viennent ces chiffres ?Soumissionnaires
la source se tait — La source ne publie pas de soumissionnaires pour cet avis.
Le prix à battre
la source se tait — Le jeu de données ouvert ne publie aucun montant soumis pour cet avis.
Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés
D'où viennent ces chiffres ?Adjudication
| Année | Lauréat | Montant |
|---|---|---|
| 2024 | STRATÉGIE ORGANISATION ET MÉTHODE SOM INC. | 614 100 $déclaré |
| 2024 | ErgoWeb Canada inc. | 311 361 $déclaré |
2 lauréats distincts se partagent cet avis. La source ne déclare aucun lien entre eux : ce sont autant d'adjudications d'un même avis, le plus souvent un lot chacun.
| Contrat | Signé | Échéance | Montant du contrat |
|---|---|---|---|
| 20017461 | 2024 | 5 septembre 2027 | 614 100 $déclaré |
| 20017463 | 2024 | 5 septembre 2027 | 311 361 $déclaré |
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Documents
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- Le calcul
- Aucun avis ouvert sous 80140000 ni dans sa classe : même famille UNSPSC (8014), et encore ouverts.
- Ce qui entre
- D'autres appels d'offres encore ouverts classés sous le même code, quel que soit l'organisme. Cette sélection d’avis encore ouverts couvre le SEAO. Les échéances CanadaBuys non vérifiées en sont exclues; les avis fédéraux restent accessibles dans la recherche.
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
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