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Modernisation des systèmes téléphoniques et des centres de contact

Source : SEAO

Santé Québec Est-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire · Appel d'offres public · fermé le 8 novembre 2023 à 14 h 00, heure du Québec

Faits

Publication
24 août 2023
Délai d'adjudication
34 jours après la clôturemédiane, tous avis confondus : 26 j (sur 119539 avis)
comment c'est calculé — Délai d'adjudication

Délai d'adjudication — d'où vient le nombre

Le calcul
Jours civils entre la clôture (8 novembre 2023) et la première date d'adjudication publiée pour cet avis (12 décembre 2023) : 34 jours.
Ce qui entre
Pour cet avis, toutes les adjudications datées comptent, quel que soit leur statut, et la plus ancienne date est retenue. La médiane de l'ensemble des avis, elle, ne retient que les avis dont la plus ancienne adjudication gagnante datée, ni annulée ni infructueuse, tombe le jour de la clôture ou après — sur 119 539 avis.
La distribution
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La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail

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Nature du contrat
Biens
Étapes documentées
Mise à jour de l'appel d'offres
Délai pour soumissionner
76 jours · calculé entre la publication et la clôture
comment c'est calculé — Délai pour soumissionner

Délai pour soumissionner — d'où vient le nombre

Le calcul
Jours entre la publication (24 août 2023) et la clôture (8 novembre 2023), arrondis au jour : 76 jours.
Ce qui entre
La source ne publie pas de durée pour cet avis : le nombre vient de ses deux dates. Un écart de moins d'une demi-journée, ou une clôture avant la publication, ne donne aucune fenêtre.
La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail

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Montant
— non déclaré
Référence
Avis nº CEMTL 2023-038
UNSPSC
43220000Équipement ou plate-forme de réseaux voix-données ou multiservice
UNSPSC
43222800Équipement de téléphonie
Catégorie SEAO
G8 — Matériel et logiciel informatique

SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Description

100 %

L’ ORGANISME PUBLIC veut s’adjoindre les services d’un seul FOURNISSEUR pour agir à titre de partenaire intégrateur afin de déployer et exploiter un réseau de téléphonie et de services de centres de contact intégrés (ci-après « Solution ») sur une technologie de manufacturiers reconnus et établis, et ce dans l’ensemble des Installations de l’ ORGANISME PUBLIC . L’ ORGANISME PUBLIC souhaite fonctionner selon une formule technologique hybride.

Lire la suite — 1 125 caractèresRéduire

La Solution requise dans le cadre du Contrat est regroupée en DEUX (2) volets : la téléphonie (Volet 1) et les centres de contacts (Volet 2). La téléphonie est dispensée dans DEUX (2) environnements complémentaires et intégrés. Le FOURNISSEUR retenu doit pouvoir répondre à l’ensemble des besoins présentés dans les DEUX (2) volets, ceux-ci étant indissociables pour les fins contractuelles et opérationnelles. ____________________________________________________________________________________ Dépôt des soumissions Institut universitaire en santé mentale de Montréal Pavillon Lahaise, 5e étage, aile 505 : Bureau LA-505-19 7401, rue Hochelaga Montréal (Québec) H1N 3M5 IMPORTANT : Le SOUMISSIONNAIRE qui utilise un service de messagerie pour expédier sa Soumission doit s’assurer que l’envoi soit livré à l’adresse exacte mentionnée ci-dessus. ____________________________________________________________________________________ L’organisme public ne s’engage à accepter aucune des soumissions reçues. Les documents d’appel d’offres ne peuvent être obtenus que par l’intermédiaire du système électronique d’appel d’offres.

SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Précédents — ce code chez cet acheteur

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Soumissionnaires

Soumissionnaires
EntrepriseMontant soumisRecevabilité
Incotél-ISQ Inc.21 587 863 $déclaréAdmissible et conforme
Incotél-ISQ Inc.21 587 863 $déclaréAdmissible et conforme
NEC Canada, Inc.29 873 854 $déclaréDéclarée non conforme
NEC Canada, Inc.29 873 854 $déclaréDéclarée non conforme
TELUS COMMUNICATIONS INC.15 720 414 $déclaréAdmissible et conforme
TELUS COMMUNICATIONS INC.15 720 414 $déclaréAdmissible et conforme

Les offres vont de 15 720 414 $ à 29 873 854 $ — 90,0 % d'écart entre la plus basse et la plus haute.Le tableau n'est pas classé par montant : la source ne publie aucun rang, et nous n'en fabriquons pas.

6 offres reçues · 6 montants déclarés sur 6 · 3 soumissionnaires déclarés par la source

2 offres ont été déclarées irrecevables par l'organisme — elles restent au tableau, à leur place.

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Le prix à battre

84,7 %médiane du codesur 11 aviscomment c'est calculé

Médiane du code — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre

Le calcul
Dans Équipement de téléphonie (43222800), la plus basse se situe à 84,7 % en médiane (quartiles 81,0 – 92,8 %, sur 11 avis).
Ce qui entre
Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts.
La source
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87,2 %écart au marchésur 108521 aviscomment c'est calculé

Écart au marché — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre

Le calcul
Ailleurs dans le marché, la plus basse se situe à 87,2 % en médiane (quartiles 74,8 – 94,4 %, sur 108521 avis).
Ce qui entre
La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
La source
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comment c'est calculé — Le prix à battre

Le prix à battre — d'où vient le nombre

Le calcul
15 720 414 $ (la plus basse) ÷ 21 587 863 $ (la médiane de 6 offres) = 72,8 %
Ce qui entre
Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts. La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
La répartition
La plus basse
15 720 414 $
Médiane des offres
21 587 863 $
La plus haute
29 873 854 $
La soumission la plus basse est à 72,8 % de la médiane des montants reçus.Ce sont les montants soumis, pas le contrat signé.Un avis de ce code reçoit 2 offres en médiane (quartiles 1 – 3, sur 21 avis). 7 d'entre eux — 33,3 % — n'ont reçu qu'une seule offre.
La source
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Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés

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Adjudication

Lauréats et montants adjugés
AnnéeLauréatMontant
2023TELUS10 209 506 $déclaré
2023TELUS10 209 506 $déclaré
Contrats signés et leurs échéances
ContratSignéÉchéanceMontant du contrat
673551202313 décembre 202810 209 506 $déclaré

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Documents

la source se tait — Aucun document dans le jeu ouvert · Avis SEAO

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repli sur la famille 4322
comment c'est compté — Avis similaires — comment la liste est faite

Avis similaires — comment la liste est faite — d'où vient le nombre

Le calcul
Aucun avis ouvert sous 43222800 ni dans sa classe : même famille UNSPSC (4322), et encore ouverts.
Ce qui entre
D'autres appels d'offres encore ouverts classés sous le même code, quel que soit l'organisme. Cette sélection d’avis encore ouverts couvre le SEAO. Les échéances CanadaBuys non vérifiées en sont exclues; les avis fédéraux restent accessibles dans la recherche.
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Citer cette fiche
Permalien
https://www.laureo.ca/avis/ocds-ec9k95-1756665
Citation
Lauréo, « Modernisation des systèmes téléphoniques et des centres de contact », Santé Québec Est-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire, avis nº CEMTL 2023-038, données du 4 octobre 2026, d'après le SEAO / Données Québec (CC-BY 4.0). https://www.laureo.ca/avis/ocds-ec9k95-1756665
Réutilisation
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