Services professionnels en lien avec la solution Valise de garde (VDG).

Ces développements seront assurés par le prestataire de services. La portion pilotable des développements sera, quant à elle, prise en charge conjointement par le prestataire de services et le ministre lors des 3 premières années du présent contrat. Par la suite, le ministre assure la prise en charge totale de la portion pilotable du logiciel. Le présent contrat comprend donc les services professionnels d'une ressource supportant le ministre lors du pilotage et paramétrage au cours des 3 premières années du présent contrat. Le présent contrat comprend une banque d'heures supportant le développement sur demande du logiciel. L'hébergement du logiciel est également assuré par le fournisseur. Le mandat du prestataire de services est de livrer l'ensemble des services requis par le ministre conformément aux exigences énoncées dans le contrat ainsi que le devis technique en annexe 2. Le prestataire de services devra également effectuer un transfert de connaissances et d'expertise pour la bonne continuité des travaux. Les éléments, en lien avec la formation, sont énoncés à la section 8.3 du devis en Annexe 2 du présent contrat. Les services suivant sont exclus des services visées par le présent contrat, lesquels devront faire l'objet d'une demande de changement ou d'un contrat distinct: Le réseau de télécommunication et l'écosystème réseautique de bout en bout reliant les utilisateurs à leur centre de traitement ainsi qu'aux autres sites de relève; La mise en voûte, si requise, des copies de sécurité pour la reprise en cas de sinistre majeur ou de défaillance des capacités de relève automatique intersites; Le développement, le déploiement, la surveillance, l'évolution et la gestion de la portion RSSSS de tous les ponts d'intégration requis pour permettre à des solutions applicatives d'échanges tierces d'échanger des données des données avec le logiciel; Les frais afférents à la mise en place et à l'utilisation des services connexes pouvant faire partie de l'écosystème du logiciel (ex. un short code ministériel).