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SOUTIEN ET MAINTENANCE DES CONSOLES DE SURVEILLANCE ORION (SolarWinds ID: SW2167085)

Source : SEAO

Fonds des ressources informationnelles du secteur de la Santé et des Services sociaux (FRISSSS) · Appel d'offres public · fermé le 12 décembre 2022 à 14 h 00, heure du Québec

Faits

Publication
16 février 2023
Délai d'adjudication
63 jours après la clôturemédiane, tous avis confondus : 26 j (sur 119539 avis)
comment c'est calculé — Délai d'adjudication

Délai d'adjudication — d'où vient le nombre

Le calcul
Jours civils entre la clôture (12 décembre 2022) et la première date d'adjudication publiée pour cet avis (13 février 2023) : 63 jours.
Ce qui entre
Pour cet avis, toutes les adjudications datées comptent, quel que soit leur statut, et la plus ancienne date est retenue. La médiane de l'ensemble des avis, elle, ne retient que les avis dont la plus ancienne adjudication gagnante datée, ni annulée ni infructueuse, tombe le jour de la clôture ou après — sur 119 539 avis.
La distribution
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La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail

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Début des soumissions
18 novembre 2022
Méthode
Contrat à la suite d'un achat mandaté ou d'un regroupement d’organismes
Nature du contrat
Services
Étapes documentées
Mise à jour du contrat · Mise à jour de l'appel d'offres
Montant
— non déclaré
Référence
Avis nº 2022-7824-14
UNSPSC
81111811Assistance technique et centre d’assistance
UNSPSC
81111812Maintenance ou soutien pour le matériel informatique
Catégorie SEAO
S4 — Traitement de l'information et services de télécommunications connexes

SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Description

100 %

La Direction générale des technologies de l'information (DGTI) du Ministère de la Santé et des Services Sociaux (MSSS) utilise l’outil de surveillance Orion qui est un produit de Solarwinds pour la surveillance des serveurs, des équipements de télécommunications du réseau interne et du RITM et des applications du MSSS.

Lire la suite — 1 348 caractèresRéduire

Ce contrat nous permet de maintenir à jour les deux environnements de surveillance, notamment en ayant accès aux mises à jour de sécurité et en ayant accès à du support en cas de panne ou tout autre problème avec l’application. Le contrat vise le support et la maintenance des consoles de surveillance Orion. La conclusion d’un nouveau contrat de support et de maintenance garantirait donc le service de maintenance et le soutien technique pour les produits Solarwinds et assurerait la continuité de la surveillance des actifs et des infrastructures technologiques du MSSS, des actifs d’intérêts communs, ainsi que l’ensemble du réseau RITM afin d’en assurer la disponibilité et le bon fonctionnement. Le contrat de services n’a pas pour effet d’éluder les mesures de contrôle relatives aux effectifs car le contrat très spécialisé, c'est de la maintenance de licences. Le produit Orion peut être supporté par quelques fournisseurs (revendeurs). Les activités visées par ce contrat de services sont réalisées habituellement à l’externe, car seuls les fournisseurs reconnus peuvent supporter ce produit de Solarwinds. Le mandat confié au prestataire de services a une fin déterminée à l’avance: le contrat est en continu. Tant que le MSSS est propriétaire des licences il devra toujours trouver un prestataires de services pour supporter le produit.

SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Précédents — ce code chez cet acheteur

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Soumissionnaires

Soumissionnaires
EntrepriseMontant soumisRecevabilité
CYBER 3D71 414 $déclaréAdmissible et conforme
SOFTCHOICE LP61 931 $déclaréAdmissible et conforme

Les offres vont de 61 931 $ à 71 414 $ — 15,3 % d'écart entre la plus basse et la plus haute.Le tableau n'est pas classé par montant : la source ne publie aucun rang, et nous n'en fabriquons pas.

2 offres reçues · 2 montants déclarés sur 2 · 2 soumissionnaires déclarés par la source

SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Le prix à battre

89,8 %médiane du codesur 62 aviscomment c'est calculé

Médiane du code — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre

Le calcul
Dans Assistance technique et centre d’assistance (81111811), la plus basse se situe à 89,8 % en médiane (quartiles 69,2 – 94,9 %, sur 62 avis).
Ce qui entre
Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts.
La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail

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87,2 %écart au marchésur 108521 aviscomment c'est calculé

Écart au marché — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre

Le calcul
Ailleurs dans le marché, la plus basse se situe à 87,2 % en médiane (quartiles 74,8 – 94,4 %, sur 108521 avis).
Ce qui entre
La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
La source
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comment c'est calculé — Le prix à battre

Le prix à battre — d'où vient le nombre

Le calcul
61 931 $ (la plus basse) ÷ 66 673 $ (la médiane de 2 offres) = 92,9 %
Ce qui entre
Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts. La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
La répartition
La plus basse
61 931 $
Médiane des offres
66 673 $
La plus haute
71 414 $
La soumission la plus basse est à 92,9 % de la médiane des montants reçus.Ce sont les montants soumis, pas le contrat signé.Un avis de ce code reçoit 3 offres en médiane (quartiles 2 – 8, sur 92 avis). 21 d'entre eux — 22,8 % — n'ont reçu qu'une seule offre.
La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail

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Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés

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Adjudication

Lauréats et montants adjugés
AnnéeLauréatMontant
2023Softchoice LP60 000 $déclaré
2023Softchoice LP60 000 $déclaré
Contrats signés et leurs échéances
ContratSignéÉchéanceMontant du contrat
612384Le contrat signé dépasse le montant adjugé de 125 793 $ — +209,7 %. Un écart est un fait, pas un jugement : sur 121 996 paires comparables il existe dans 62 % des cas, et la moitié sont inférieurs à l'adjugé.20237 janvier 2026185 793 $déclaré

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Documents

la source se tait — Aucun document dans le jeu ouvert · Avis SEAO

Avis similaires ouverts

repli sur la classe 811118
comment c'est compté — Avis similaires — comment la liste est faite

Avis similaires — comment la liste est faite — d'où vient le nombre

Le calcul
Aucun avis ouvert sous 81111811 : même classe UNSPSC (811118), et encore ouverts.
Ce qui entre
D'autres appels d'offres encore ouverts classés sous le même code, quel que soit l'organisme. Cette sélection d’avis encore ouverts couvre le SEAO. Les échéances CanadaBuys non vérifiées en sont exclues; les avis fédéraux restent accessibles dans la recherche.
La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail

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SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026

Citer cette fiche
Permalien
https://www.laureo.ca/avis/ocds-ec9k95-1692608
Citation
Lauréo, « SOUTIEN ET MAINTENANCE DES CONSOLES DE SURVEILLANCE ORION (SolarWinds ID: SW2167085) », Fonds des ressources informationnelles du secteur de la Santé et des Services sociaux (FRISSSS), avis nº 2022-7824-14, données du 4 octobre 2026, d'après le SEAO / Données Québec (CC-BY 4.0). https://www.laureo.ca/avis/ocds-ec9k95-1692608
Réutilisation
Chiffres et texte réutilisables avec attribution. Les documents du SEAO ne sont jamais redistribués : ils sont liés à leur source officielle.
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