Expert-conseil pour la réalisation de l’étude sur l’impact de l’intégration des agents administratifs dans les milieux cliniques.

Ces AA3 ont été introduits auprès des cliniciens des catégories 1 et 4 afin de leur dégager du temps clinique en retirant des tâches cléricales et administratives. Ayant comme objectif de mesurer l’impact de ces AA3 sur le travail des cliniciens des catégories 1 et 4, le prestataire de services devra : •Réaliser une étude terrain dans quelques établissements pour identifier les processus qui ont besoin d’être optimisés avant l’arrivée du soutien administratif; •Proposer des actions pour optimiser ces processus; •Faire des temps-mouvements dans les secteurs cliniques pour identifier les tâches qui pourront être déléguées (à partir de la liste fournie et selon les observations); •Préparer les indicateurs qui permettront de calculer les gains en efficience pour le personnel clinique; •Évaluer au temps 0; •Évaluer au temps 1; •Évaluer au temps 2; •Toute autre tâche selon les besoins émergents. Les activités visées par ce contrat sont habituellement réalisées à l'externe, afin d'avoir une neutralité. Il ne vise pas à remplacer ou à pallier à un manque de ressources. Le mandat décrit est pour le MSSS mais pour mesurer l'impact de l'implantation des agentes administratives-classe 3 pour l'ensemble du RSSS. Il vient répondre à un besoin ponctuel et a une fin déterminée à l'avance.