Livraison du service à la clientèle et des opérations des programmes du secteur de l’innovation et de la transition énergétique
Source : SEAOMinistère des Ressources naturelles et des Forêts · Appel d'offres public · fermé le 16 janvier 2023 à 10 h 00, heure du Québec
Faits
- Publication
- 15 novembre 2022
- Délai d'adjudication
- 51 jours après la clôturemédiane, tous avis confondus : 26 j (sur 119539 avis)
comment c'est calculé — Délai d'adjudication
Délai d'adjudication — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Jours civils entre la clôture (16 janvier 2023) et la première date d'adjudication publiée pour cet avis (8 mars 2023) : 51 jours.
- Ce qui entre
- Pour cet avis, toutes les adjudications datées comptent, quel que soit leur statut, et la plus ancienne date est retenue. La médiane de l'ensemble des avis, elle, ne retient que les avis dont la plus ancienne adjudication gagnante datée, ni annulée ni infructueuse, tombe le jour de la clôture ou après — sur 119 539 avis.
- La distribution
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
- Nature du contrat
- Services
- Lieu d'exécution
- Montréal · Abitibi-Témiscamingue · Bas-Saint-Laurent · Centre-du-Québec · Chaudière-Appalaches · Côte-Nord · Estrie · Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine · Lanaudière · Laurentides · Laval · Mauricie · Montérégie · Nord-du-Québec · Outaouais · Saguenay–Lac-Saint-Jean · Capitale-Nationale
- Étapes documentées
- Résiliation du contrat
- Délai pour soumissionner
- 62 jours · calculé entre la publication et la clôture
comment c'est calculé — Délai pour soumissionner
Délai pour soumissionner — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Jours entre la publication (15 novembre 2022) et la clôture (16 janvier 2023), arrondis au jour : 62 jours.
- Ce qui entre
- La source ne publie pas de durée pour cet avis : le nombre vient de ses deux dates. Un écart de moins d'une demi-journée, ou une clôture avant la publication, ne donne aucune fenêtre.
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
- Montant
- — non déclaré
- Référence
- Avis nº 202223-AOP2-08
- UNSPSC
- 80141619Services de gestion - centre de relations avec la clientèle (crc)
- Catégorie SEAO
- S13 — Services de soutien professionnel et administratif et services de soutien à la gestion
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Description
100 %Le présent mandat se situe dans le domaine de la transition énergétique, et l’électrification des transports. Il vise à fournir des services spécialisés pour la livraison du service à la clientèle et des opérations des programmes du secteur de l’innovation et de la transition énergétique.
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De façon générale, le mandat portera sur : Le service à la clientèle pour les appels téléphoniques ;(Service à la clientèle pour les courriels) ; La livraison des opérations courantes - Pour les programmes Rénoclimat, Chauffez vert, et Roulez vert La surveillance du respect des conditions du volet 2B Bornes de recharge multi logement, 2C Bornes de recharge au travail du programme Roulez vert et du volet Bornes de recharge rapide en courant continu (BRCC) du programme Transportez vert ; La Production de rapports de suivi détaillé sur la livraison du service à la clientèle Les soumissions doivent être présentées par des prestataires de services ayant, au Québec ou dans un des territoires visés par les accords gouvernementaux applicables, un établissement où ils exercent leurs activités de façon permanente, clairement identifié à leur nom et accessible durant les heures normales de bureau. Le ministre attire particulièrement votre attention sur les clauses 4.16 et 4.17 du document d’appel d’offres qui vous indiquent les conditions d’admissibilité des prestataires de services à soumissionner et de conformité des soumissions à respecter dans le cadre de cet appel d’offres. Le ministre ne s’engage à accepter aucune des offres reçues. *Le Ministère des Ressources naturelles et des Forêts (MRNF) réalise cet appel d’offres pour le compte du bureau d’électrification et de changements climatiques du ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs (MELCCFP).
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Précédents — ce code chez cet acheteur
D'où viennent ces chiffres ?Soumissionnaires
la source se tait — La source ne publie pas de soumissionnaires pour cet avis.
Le prix à battre
la source se tait — Le jeu de données ouvert ne publie aucun montant soumis pour cet avis.
Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés
D'où viennent ces chiffres ?Adjudication
| Année | Lauréat | Montant |
|---|---|---|
| 2023 | GROUPE MARKETING INTERNATIONAL INC. | 21 873 352 $déclaré |
Aucun contrat signé publié dans le jeu de données ouvert, plus d'un an après l'échéance.
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Documents
la source se tait — Aucun document dans le jeu ouvert · Avis SEAO
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- Le calcul
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- Ce qui entre
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- La source
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