Mandat d'analyse au CIUSSS de l'Estrie-CHUS

Plus particulièrement, le mandat comporte les éléments suivants : Analyser les mécanismes d’assurance qualité des soins et services dans les centres hospitaliers de soins de longue durée de l’établissement au moment de la constatation des faits par le protecteur; Porter un jugement sur le plan d’action du CIUSSS pour corriger la situation; Identifier les actions concrètes qui ont été posées afin de corriger la situation dans l’immédiat et en mesurer l’efficacité; Analyser les mécanismes de communication entre les gestionnaires de milieux, les directions concernées et la haute direction de l’établissement; Vérifier que les soins et services essentiels sont adéquats dans ces milieux actuellement. Conformément au RCS 42.1, le contrat d’enquête a été conclu de gré à gré avec le prestataire de services expérimenté dans le domaine pour analyser les facteurs contributifs à la dégradation des soins et services telle que constatée par le Protecteur du citoyen (Annexe 1) ainsi que les mesures mises en place par le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l’Estrie – Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke (CIUSSS) afin de corriger la situation.