Services professionnels pour l’optimisation des processus en matière de service à la clientèle auprès des citoyennes et citoyens
Source : SEAO
Ville de Pointe-Claire · Sur invitation · fermé le 22 août 2022 à 9 h 30, heure du Québec
Faits
Publication
25 juillet 2022
Délai d'adjudication
14 jours après la clôturemédiane, tous avis confondus : 26 j (sur 119539 avis)
▸ comment c'est calculé▾ comment c'est calculécomment c'est calculé — Délai d'adjudication
Délai d'adjudication — d'où vient le nombre
Le calcul
Jours civils entre la clôture (22 août 2022) et la première date d'adjudication publiée pour cet avis (5 septembre 2022) : 14 jours.
Ce qui entre
Pour cet avis, toutes les adjudications datées comptent, quel que soit leur statut, et la plus ancienne date est retenue. La médiane de l'ensemble des avis, elle, ne retient que les avis dont la plus ancienne adjudication gagnante datée, ni annulée ni infructueuse, tombe le jour de la clôture ou après — sur 119 539 avis.
La distribution
0 jour100 jours
moitié centrale : 13 jours à 46 jours (barre) · médiane : 26 jours (trait foncé) · cet avis : 14 jours (trait gris)
28 jours · calculé entre la publication et la clôture
▸ comment c'est calculé▾ comment c'est calculécomment c'est calculé — Délai pour soumissionner
Délai pour soumissionner — d'où vient le nombre
Le calcul
Jours entre la publication (25 juillet 2022) et la clôture (22 août 2022), arrondis au jour : 28 jours.
Ce qui entre
La source ne publie pas de durée pour cet avis : le nombre vient de ses deux dates. Un écart de moins d'une demi-journée, ou une clôture avant la publication, ne donne aucune fenêtre.
La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
80141619Services de gestion - centre de relations avec la clientèle (crc)
Catégorie SEAO
S2 — Études spéciales et analyses - (pas R et D)
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Description
Taille du texte100 %
APPEL D'OFFRES, La Ville de Pointe-Claire demande des soumissions pour: N° Appel d'Offres TP220045 N° de Projet BFP-2022-004 Titre : Services professionnels pour l’optimisation des processus en matière de service à la clientèle auprès des citoyennes et citoyens Renseignements: Service des ressources matérielles et contractuelles (courriel sur l'avis officiel) Les documents de soumission peuvent être obtenus auprès de SÉAO, à compter du 25 juillet 2022 en s’adressant au Système électronique d’appel d’offres (SÉAO) sur le site Internet à l’adresse suivante : www.seao.ca ou en communiquant avec le service à la clientèle au (numéro sur l'avis officiel) dans la région de Montréal ou au (numéro sur l'avis officiel) pour l’extérieur. La Ville de Pointe-Claire ne s'engage à accepter ni la plus basse, ni aucune des soumissions reçues, ni à encourir aucun frais d'aucune sorte envers le ou les soumissionnaires. Les soumissions dans les enveloppes scellées seront reçues au comptoir des services administratifs jusqu’à 13H30, le 22 août 2022 et seront ouvertes le même jour, soit à 13H35, à l'Hôtel de Ville de Pointe-Claire.
réservé · abonnementConsultations épuisées pour ce mois-ci : ce bloc s'ouvre avec un compte.
Soumissionnaires
Soumissionnaires
Entreprise
Montant soumis
Recevabilité
6467369 CANADA INC.montant retenu
45 099 $déclaré
Conforme
CLS Consultation Lean Sigma inc.
77 500 $déclaré
Conforme
Linovati inc.
67 260 $déclaré
Conforme
Raymond Chabot Grant Thornton & Cie S.E.N.C.R.L.
65 478 $déclaré
Conforme
Les offres vont de 45 099 $ à 77 500 $ — 71,8 % d'écart entre la plus basse et la plus haute.Le tableau n'est pas classé par montant : la source ne publie aucun rang, et nous n'en fabriquons pas.
4 offres reçues · 4 montants déclarés sur 4 · 4 soumissionnaires déclarés par la source
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Le prix à battre
—médiane du codeLe code 80141619 ne porte que 2 avis avec offres. Sous dix, Lauréo ne publie pas de médiane de code : le chiffre existerait, il ne vaudrait rien.
87,2 %écart au marchésur 108521 avis▸ comment c'est calculé▾ comment c'est calculécomment c'est calculé
Écart au marché — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre
Le calcul
Ailleurs dans le marché, la plus basse se situe à 87,2 % en médiane (quartiles 74,8 – 94,4 %, sur 108521 avis).
Ce qui entre
La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
▸ comment c'est calculé▾ comment c'est calculécomment c'est calculé — Le prix à battre
Le prix à battre — d'où vient le nombre
Le calcul
45 099 $ (la plus basse) ÷ 66 369 $ (la médiane de 4 offres) = 68,0 %
Ce qui entre
Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts. La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
La répartition
La plus basse
45 099 $
Médiane des offres
66 369 $
La plus haute
77 500 $
La soumission la plus basse est à 68,0 % de la médiane des montants reçus.Ce sont les montants soumis, pas le contrat signé.
La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu · Appel d'offres public · ferme le 19 octobre
▸ comment c'est compté▾ comment c'est comptécomment c'est compté — Avis similaires — comment la liste est faite
Avis similaires — comment la liste est faite — d'où vient le nombre
Le calcul
Aucun avis ouvert sous 80141619 : même classe UNSPSC (801416), et encore ouverts.
Ce qui entre
D'autres appels d'offres encore ouverts classés sous le même code, quel que soit l'organisme. Cette sélection d’avis encore ouverts couvre le SEAO. Les échéances CanadaBuys non vérifiées en sont exclues; les avis fédéraux restent accessibles dans la recherche.
La source
SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
Lauréo, « Services professionnels pour l’optimisation des processus en matière de service à la clientèle auprès des citoyennes et citoyens », Ville de Pointe-Claire, avis nº TP220045, données du 4 octobre 2026, d'après le SEAO / Données Québec (CC-BY 4.0). https://www.laureo.ca/avis/ocds-ec9k95-1627677
Réutilisation
Chiffres et texte réutilisables avec attribution. Les documents du SEAO ne sont jamais redistribués : ils sont liés à leur source officielle.
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