Sondage d'évaluation de l'expérience usager

Le CENTRE INTÉGRÉ UNIVERSITAIRE DE SANTÉ ET DE SERVICES SOCIAUX DU CENTRE-SUD-DE-L'ÎLE-DE-MONTRÉAL, personne morale de droit public dûment constituée selon Loi sur les services de santé et des services sociaux, RLRQ c S-4.2, ayant sa principale place d’affaires au 1560, Sherbrooke Est, en la ville de Montréal, province de Québec, H2L 4M1, désire lancer un appel d’offres public concernant l'acquisition de Services liés au Sondage d’évaluation de l’expérience usager du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal. ------------------------------------ Mandat Le CIUSSS CCSMTL, désire effectuer le service de sondage pour l’évaluation de l’expérience usager au moyen d’entrevues téléphoniques et autres modalités tel que compilation de réponses papier ou électroniques. Ce sondage vise à recueillir des faits et des perceptions du vécu des usagers dans nos services et à fournir des informations sur les interactions entre l’usager et les soins et services dispensés, ainsi que sur la perception de l’usager quant à la qualité des services reçus . ---------------------------------- Durée du contrat : Trois (3) années avec deux (2) options de renouvellement d’un (1) an. Les soumissions seront reçues avant le 30 mai 2022 12h00 à l’endroit suivant 4565 Chemin QueenMary, Porte 6 (stationnement arrière), Service de sécurité (2e étage), Montréal, QC H3W 1W5 à l’attention de monsieur Boubacar Ndiaye, Agent approvisionnement. Considérant la pandémie actuelle de coronavirus (COVID-19), l’ORGANISME PUBLIC procède à une ouverture des Soumissions sans public, de sorte que les SOUMISSIONNAIRES ne pourront y assister en personne. Au lieu, l’ORGANISME PUBLIC diffuse l’ouverture des Soumissions en direct sur le web via Teams Rejoindre sur votre ordinateur ou application mobile https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19%3ameeting_NGQyNzIwZmItYjc0My00MDRlLWFiODEtYzIyMWZmZTExMTE5%40thread.v2/0?context=%7b%22Tid%22%3a%2206e1fe28-5f8b-4075-bf6c-ae24be1a7992%22%2c%22Oid%22%3a%2293cbaff7-6b47-48ad-8ed8-b43838ffdc46%22%7d Rejoindre avec un appareil de vidéoconférence (courriel sur l'avis officiel) ID de vidéoconférence : 118 644 701 0 Autres instructions VTC À noter que cette mesure est prise conformément aux lignes de conduites proposées par le Secrétariat du conseil du Trésor, en date du 25 mars 2020 (Communiqué no. SSMP-02 « Coronavirus (COVID-19) »). À noter que la présente mesure est prise conformément aux lignes de conduite proposées par le secrétariat du comité du trésor en date du 25 mars 2020 (Communiqué # SSMP-02-CORONAVIRUS – COVID 19). Les documents contractuels seront distribués via SEAO Aucune garantie de soumission n’est exigée dans le cadre de l’appel d’offres Dépôt des Plaintes : Toute entreprise ou personne intéressée par cet appel d’offres et qui est d’avis que les documents d’appel d’offres ne respectent pas les règles contractuelles en vigueur, peut déposer une plainte en suivant les directives détaillées dans la procédure de gestion de plainte adoptée par le CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal conformément à l’article 21.0.3 de la Loi sur les contrats des organismes publics (RLRQ, c. C-65.1), et qui est disponible sur notre site Internet, à l’adresse suivante https://ciusss-centresudmtl.gouv.qc.ca/propos/documentation-et-rapports/contrats La date limite de dépôt des plaintes est le 16 mai 2022 Informations : Les soumissionnaires qui désirent recevoir de l’information ou des précisions au regard de l’appel d’offres doivent obligatoirement le faire par écrit en communiquant avec la personne suivante Boubacar Ndiaye, gestionnaire du dossier et en prenant soin de mentionner le numéro du projet et titre du projet.