Entretien et évolution des infrastructures technologiques

La Régie de l'assurance maladie du Québec, ci-après appelée la Régie, personne morale légalement constituée et ayant son siège au 1125, Grande Allée Ouest, Québec (Québec) G1S 1E7, requiert, par le présent appel d’offres, des soumissions de prestataires de services pour la réalisation du projet suivant : projet : Entretien et évolution des infrastructures technologiques La Régie est à la recherche d’un ou plusieurs prestataires de services œuvrant dans le domaine de des infrastructures technologiques afin de réaliser des travaux d’entretien et évolution des infrastructures technologiques. La Régie veut conclure un contrat à exécution sur demande avec un ou plusieurs prestataires de services pour la réalisation des diverses demandes d’intervention confiées en fonction des besoins de la Régie tout au long de la durée du contrat. Le prestataire de services peut soumissionner pour un ou plusieurs profils. Le prestataire de services doit soumettre un taux journalier pour chacun des profils énoncés au bordereau de prix et pour lequel il souhaite soumissionner. Le contrat de services professionnels à intervenir sera d’une durée de 36 mois débutant le 1er juillet 2022 pour se terminer le 30 juin 2025. Le prestataire de services doit soumettre un taux journalier pour un ou plusieurs des profils d’expertise énoncés au bordereau de prix. Les taux journaliers incluent le coût de la main-d’œuvre et de l’équipement nécessaire à l’exécution du contrat de même que les frais généraux, les frais d’administration, les frais de déplacement et de séjour, les avantages sociaux, les profits et les autres frais indirects inhérents au contrat et, lorsque applicables, les frais et les droits de douanes, les permis, les licences et les assurances. Les profils de ressources requis pour répondre aux besoins de la Régie dans le cadre du présent appel d’offres sont : Conseillers spécialisés en serveurs Windows, niveau intermédiaire; Conseiller spécialisé en Sharepoint, niveau intermédiaire; Conseiller en automatisation, niveau intermédiaire; Conseiller spécialisé en CTI, niveau intermédiaire; Conseiller en serveurs spécialisés, niveau intermédiaire; Conseiller spécialisé en virtualisation, niveau intermédiaire; Conseiller spécialisé en gestion de stockage et sauvegarde, niveau intermédiaire. Tous les prestataires de services admissibles et ayant présenté une soumission conforme seront retenus. La Régie inscrit sur une liste le nom des prestataires selon le rang établi à partir du taux journalier soumis par type de profil : le prestataire de services ayant soumis le plus bas taux conforme pour un profil donné étant au premier rang de la liste pour ce profil et ainsi de suite. Pour chaque mandat, une demande d’intervention sera transmise au prestataire de services classé au premier rang sur chacune des listes. Si le prestataire de services ne peut fournir la ressource demandée, la demande sera transmise au prestataire de services classé au deuxième rang et ainsi de suite selon leur rang respectif. Toutefois, dans les cas où certains travaux doivent être réalisés rapidement (en urgence) et afin d’accélérer le processus, la Régie transmettra les demandes d’intervention simultanément à tous les prestataires de services classés sur la liste selon le profil concerné. Ensuite, les prestataires de services doivent répondre à la demande de la Régie selon les modalités prévues à l’article 2.10.4 « Délai de réponse et début des travaux ». Ensuite, la Régie évaluera d’abord la réponse du prestataire de services qui est classé premier sur la liste. Si celui-ci ne peut pas fournir la ou les ressources demandées, la réponse du prestataire de services classé au deuxième rang sera analysée, et ainsi de suite selon le rang respectif des prestataires de services. Le prestataire de services doit démontrer dans sa soumission qu’il possède toutes les compétences professionnelles spécialisées et qu’il dispose de toutes les expertises requises et nécessaires à la réalisation d’un tel projet. La Régie ne s’engage à accepter aucune des offres reçues, notamment lorsqu’elle juge que les prix sont trop élevés ou disproportionnés ou ne reflètent pas un juste prix.