Navigateur

Il favorise le développement du lien de confiance des usagers à l’égard des acteurs du CISSS de la Côte-Nord avec lesquels il doit interagir ainsi que la confiance à l’égard des soins et des services qui leur sont proposés. Pour ce faire, il s’assure notamment de leur compréhension des informations concernant leur état de santé ainsi que des soins et services offerts. Le navigateur de services peut aussi les informer des ressources, des programmes et des services disponibles en cette matière. Son rôle s’exerce dans les hôpitaux et les autres services du CISSS de la Côte-Nord. Ainsi, le navigateur collabore avec les membres de l’équipe de soins pour faciliter la prise en charge des usagers. Sa présence et son apport facilitent les communications entre les usagers et le personnel soignant, contribuant ainsi à soutenir la coordination des soins et la juste compréhension des différentes interventions et des traitements offerts à la personne membre des Premières Nations. Cette personne doit être en mesure de traduire les propos des personnes-ressources et des usagers autochtones dans le cadre de ses fonctions.