Programmation, entrainement et évolution de l’agent conversationnel (chatbot) de la CNESST

APPEL D'OFFRES DE SERVICES PROFESSIONNELS EN MATIÈRE DE TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION

Dans le cadre d’une adjudication selon le prix le plus bas Réception et ouverture des soumissions à Québec Dossier no : 703100841 Programmation, entrainement et évolution de l’agent conversationnel ( chatbot ) de la CNESST DESCRIPTION SOMMAIRE Par le présent appel d'offres, la CNESST souhaite retenir les services de prestataires de services spécialisés en technologies de l’information (TI), plus précisément, en programmation, entrainement et évolution de l’agent conversationnel ( chatbot ) déjà en place à la CNESST.

DURÉE ESTIMÉE DU CONTRAT

Le contrat débutera vers le 1er février 2022 pour se terminer vers le 31 janvier 2025.

LIEU DES TRAVAUX

Les travaux auront lieu à Québec. Toutefois, durant la période d’état d’urgence sanitaire, tous les travaux peuvent être exécutés à distance.

RÉCEPTION DES SOUMISSIONS

La soumission du prestataire de services devra parvenir à l'attention de la conseillère en gestion contractuelle de la CNESST avant 11 heures, le 20 janvier 2022. Tous les documents reçus après ces date et heure limites ne seront pas considérés. Le prestataire de services qui soumet une soumission sur support papier doit présenter celle-ci au DÉBARCADÈRE du 1600, avenue D’Estimauville, Québec (Québec) G1J 0H7. Il est invité à utiliser l’étiquette de retour qui est jointe en annexe du « Cahier de consultation des entreprises-Partie 1 ». IMPORTANT : Le débarcadère est accessible par la rue des Gros-Becs. Les soumissions transmises sur support papier seront considérées seulement si elles sont reçues au débarcadère de l’édifice de l’avenue D’Estimauville. La soumission transmise par voie électronique ne peut être effectuée que par l’intermédiaire du système électronique d’appel d’offres du gouvernement du Québec (SÉAO) et les documents qu’elle contient doivent être combinés en un seul fichier de format PDF. Le prestataire de services assume l’entière responsabilité de la transmission de sa soumission.

REPRÉSENTANT DE LA CNESST

La CNESST mandate la personne suivante pour la représenter : Madame Vanessa Tremblay Conseillère en gestion contractuelle et responsable de l’équipe technique (courriel sur l'avis officiel) La CNESST oblige le prestataire de services à s’adresser exclusivement à cette personne et à nulle autre personne dans le cadre du présent appel d’offres, à moins d’indication contraire de sa part. Tout manquement à cette obligation pourra entraîner l’élimination du prestataire de services.

OUVERTURE DES SOUMISSIONS

L’ouverture des soumissions se fait au 1600, avenue D’Estimauville, Québec, salle 0621, le 20 janvier 2022 à 11 h. Elle est diffusée en direct via la plateforme Microsoft Teams, sans la présence physique d’un public.

TRAITEMENT DES PLAINTES

Les renseignements concernant la procédure sur la réception et l’examen des plaintes sont accessibles sur le site Internet de la CNESST à l’adresse suivante : www.cnesst.gouv.qc.ca/plaintes-processus-contractuel. Dans le cadre du présent appel d’offres, les plaintes doivent être transmises par voie électronique au plus tard le 5 janvier 2022.

AUTRES INFORMATIONS

La CNESST ne s’engage à accepter aucune des soumissions reçues. Le prestataire de services devra déposer qu’une seule soumission. Le représentant de la CNESST se réserve la possibilité de ne pas considérer une demande de précision formulée par le prestataire de services et transmise moins de trois jours ouvrables avant la date et l’heure limites fixées pour la réception des soumissions. Les documents d’appels d’offres sont disponibles uniquement par le système électronique SÉAO.