Logiciel de gestion des relations clients (CRM)
Source : SEAOUniversité de Sherbrooke -Service des ressources financières- Section de l'approvisionnement · Appel d'offres public · fermé le 31 janvier 2022 à 9 h 30, heure du Québec
Faits
- Publication
- 30 novembre 2021
- Délai d'adjudication
- 55 jours après la clôturemédiane, tous avis confondus : 26 j (sur 119539 avis)
comment c'est calculé — Délai d'adjudication
Délai d'adjudication — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Jours civils entre la clôture (31 janvier 2022) et la première date d'adjudication publiée pour cet avis (27 mars 2022) : 55 jours.
- Ce qui entre
- Pour cet avis, toutes les adjudications datées comptent, quel que soit leur statut, et la plus ancienne date est retenue. La médiane de l'ensemble des avis, elle, ne retient que les avis dont la plus ancienne adjudication gagnante datée, ni annulée ni infructueuse, tombe le jour de la clôture ou après — sur 119 539 avis.
- La distribution
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
- Nature du contrat
- Biens
- Lieu d'exécution
- Estrie
- Étapes documentées
- Contrat
- Délai pour soumissionner
- 62 jours · calculé entre la publication et la clôture
comment c'est calculé — Délai pour soumissionner
Délai pour soumissionner — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Jours entre la publication (30 novembre 2021) et la clôture (31 janvier 2022), arrondis au jour : 62 jours.
- Ce qui entre
- La source ne publie pas de durée pour cet avis : le nombre vient de ses deux dates. Un écart de moins d'une demi-journée, ou une clôture avant la publication, ne donne aucune fenêtre.
- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
- Montant
- — non déclaré
- Référence
- Avis nº R-0800-21
- UNSPSC
- 43232303Logiciel de gestion des relations avec la clientèle (crm)
- Catégorie SEAO
- G8 — Matériel et logiciel informatique
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Description
100 %L'Objet de l’appel d’offres : Université de Sherbrooke sollicite des soumissions pour l'acquisition d'une licence d'utilisation de logiciel de gestion des relation client (CRM) qui intègre des outils d’intelligences d’affaires, d’une base de données axée sur la philanthropie, des formulaires Internet et d’un module de centre d’appels pour une durée maximale de SEPT (7)ans, soit CINQ (5) ans ferme et DEUX (2) ans en option.
Lire la suite — 1 239 caractèresRéduire
Description sommaire des options : Suite aux CINQ (5) années fermes, le contrat pourra être renouvelé aux mêmes termes et conditions pour une période additionnelle consécutive de DEUX (2)ans. Durée du contrat : SEPT (7) années maximum Garantie de soumission : Aucune garantie de soumission n’est exigée. Garantie d'exécution : Aucune garantie d'exécution n’est exigée. Disponibilité du document d'appel d'offres : Le document d'appel d'offres est disponible auprès du système électronique d'appel d'offres SEAO. Présentation des soumissions : Seules les soumissions reçues au plus tard à l'heure et à la date limites fixées pour la réception des soumissions, sous pli cacheté et bien identifiées seront considérées. Il est de la responsabilité du fournisseur ou du prestataire de services de s'assurer que les documents soient acheminés à l'endroit indiqués aux documents d'appel d'offres. Ouverture des soumissions : Toute personne désirant assister à l'ouverture des soumissions doit se présenter à l'endroit, à la date et à l'heure indiqués aux documents d'appel d'offres. Réserve : L'Université de Sherbrooke se réserve le droit, au moment de l'analyse des soumissions, de refuser toutes les soumissions présentées, même la plus basse.
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Précédents — ce code chez cet acheteur
D'où viennent ces chiffres ?Soumissionnaires
| Entreprise | Montant soumis |
|---|---|
| CIBLE stratégique inc. | 932 784 $déclaré |
| Cybens Technologies Inc. | 449 350 $déclaré |
| EUDONET CANADA INC. | 1 342 363 $déclaré |
| IZONESOLUTIONS.COM INC. | 544 424 $déclaré |
Les offres vont de 449 350 $ à 1 342 363 $ — 198,7 % d'écart entre la plus basse et la plus haute.Le tableau n'est pas classé par montant : la source ne publie aucun rang, et nous n'en fabriquons pas.
4 offres reçues · 4 montants déclarés sur 4 · 4 soumissionnaires déclarés par la source
La source ne déclare ni admissibilité ni conformité pour ces offres.
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Le prix à battre
87,2 %écart au marchésur 108521 aviscomment c'est calculé
Écart au marché — d'où vient le nombre — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Ailleurs dans le marché, la plus basse se situe à 87,2 % en médiane (quartiles 74,8 – 94,4 %, sur 108521 avis).
- Ce qui entre
- La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
- La source
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comment c'est calculé — Le prix à battre
Le prix à battre — d'où vient le nombre
- Le calcul
- 449 350 $ (la plus basse) ÷ 738 604 $ (la médiane de 4 offres) = 60,8 %
- Ce qui entre
- Les montants soumis sur cet avis qui sont supérieurs à zéro et publiés dans l'unité « 1 » de la source : deux unités différentes ne se comparent pas. Il faut au moins deux montants distincts. La référence du marché applique la même règle à chaque avis, puis prend la médiane de ces pourcentages sur 108 521 avis.
- La répartition
- La plus basse
- 449 350 $
- Médiane des offres
- 738 604 $
- La plus haute
- 1 342 363 $
- La source
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Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés
D'où viennent ces chiffres ?Adjudication
| Année | Lauréat | Montant |
|---|---|---|
| 2022 | EUDONET CANADA INC. | 1 001 533 $déclaré |
Aucun contrat signé publié dans le jeu de données ouvert, plus d'un an après l'échéance.
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Documents
la source se tait — Aucun document dans le jeu ouvert · Avis SEAO
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comment c'est compté — Avis similaires — comment la liste est faite
Avis similaires — comment la liste est faite — d'où vient le nombre
- Le calcul
- Aucun avis ouvert sous 43232303 : même classe UNSPSC (432323), et encore ouverts.
- Ce qui entre
- D'autres appels d'offres encore ouverts classés sous le même code, quel que soit l'organisme. Cette sélection d’avis encore ouverts couvre le SEAO. Les échéances CanadaBuys non vérifiées en sont exclues; les avis fédéraux restent accessibles dans la recherche.
- La source
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