21128-P-380 Implantation du concept de l'expérience client et élaboration d'outils de mesure et d'évaluation
Source : SEAOMinistère de l'Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs · Gré à gré · fermeture non publiée
Faits
- Publication
- 10 novembre 2021
- Délai d'adjudication
- Date de clôture non publiée
- Nature du contrat
- Services
- Lieu d'exécution
- Capitale-Nationale
- Étapes documentées
- Résiliation du contrat
- Montant
- — non déclaré
- Référence
- Avis nº 21128-P-380
- UNSPSC
- 80100000Conseils en gestion
- Catégorie SEAO
- S13 — Services de soutien professionnel et administratif et services de soutien à la gestion
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Description
100 %Services conseils visant l'implantation du concept de l'expérience client ainsi que l'élaboration d'outils de mesure et d'évaluation. Former les équipes du SMAEAE et du BPO aux concepts de l'expérience client. Présenter aux gestionnaires les principes de base de ce concept, mener des entrevues auprès du BPO et du personnel identifié. Réaliser des ateliers d'idéation, de priorisation et assurer un transfert d'expertise aux employés du BPO identifiés.
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Rédiger et présenter un rapport des travaux et assurer un transfert d'expertise aux employés du BPO identifiés.
SEAO, Données Québec · données du 4 octobre 2026
Précédents — ce code chez cet acheteur
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Le prix à battre
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Historique de l'acheteur — derniers contrats adjugés
D'où viennent ces chiffres ?Adjudication
| Année | Lauréat | Montant |
|---|---|---|
| 2021 | Daniel Lafrenière Inc. | 47 325 $déclaré |
| Contrat | Signé | Échéance | Montant du contrat |
|---|---|---|---|
| 2528125Le contrat signé est inférieur au montant adjugé de 290 $ — −0,6 %. Un écart est un fait, pas un jugement : sur 121 996 paires comparables il existe dans 62 % des cas, et la moitié sont inférieurs à l'adjugé. | 2021 | 17 octobre 2023 | 47 035 $déclaré |
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Documents
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- La source
- SEAO — Données Québec · CC-BY 4.0 · données à jour au 4 octobre 2026 · lien vers ce détail
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