Travaux liés à l'évolution des services et du soutien destiné aux utilisateurs (contrat à exécution sur demande)

DESCRIPTION DU MANDAT

Revenu Québec requiert des prestataires de services, par l’intermédiaire d’un contrat à exécution sur demande, pour effectuer des travaux dans le domaine des technologies de l’information, plus précisément en lien avec le service aux utilisateurs. Les ressources auront pour mandat d'apporter leur expertise au niveau de l’implantation d’une nouvelle solution informatique en matière de gestion des identités et des accès, de l’introduction aux technologies infonuagiques, de l’amélioration en continue des processus ainsi que dans la réalisation de plusieurs autres projets au sein des directions concernées. Pour la réalisation du mandat, les ressources suivantes seront amenées à collaborer avec les ressources internes de Revenu Québec : Chargé de projet; Analyste en sécurité; Conseiller en processus de gestion d’infrastructure technologique; Conseiller en architecture de données; Spécialiste en interface d’ergonomie Web; Accompagnateur Lean; Conseiller expert en architecture d’exploitation; Technicien informatique – Gestion des identités et des accès; Analyste d’affaires; Analyste fonctionnel. L'exécution des services devra s’effectuer dans les locaux de Revenu Québec situés dans la région de la Capitale-Nationale. La durée prévue du contrat est de trois ans.

OBTENTION DES DOCUMENTS D’APPEL D’OFFRES

Les documents d’appel d’offres sont disponibles auprès du Système électronique d’appel d’offres (SEAO).

RÉCEPTION ET OUVERTURE DES SOUMISSIONS

Les soumissions avec la mention prévue aux documents d’appel d’offres doivent parvenir à l’adresse suivante : Revenu Québec 3800, rue de Marly Québec (Québec) G1X 4A5 au plus tard le 27 septembre 2021 à 14 h, heure en vigueur localement, à l’attention de Marc-Antoine Dionne. L’ouverture des soumissions sera publique et s’effectuera par téléconférence à 14 h, heure en vigueur localement, le 29 septembre 2021.

PRESTATAIRES DE SERVICES ADMIS À PRÉSENTER UNE SOUMISSION

Seuls sont admis à présenter une soumission les prestataires de services possédant les qualifications requises, ayant un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par les accords applicables et ayant obtenu les documents d’appel d’offres distribués par le SEAO.

NORME ISO

Aucune norme ISO LIMITATION Sans objet.

PLAINTE ET REPRÉSENTANT DÉSIGNÉ

Une plainte peut être portée si les documents d’appel d’offres en cours prévoient des conditions qui n’assurent pas un traitement intègre et équitable des concurrents, ne permettent pas à des concurrents d’y participer, bien qu’ils soient qualifiés pour répondre aux besoins exprimés, ou ne sont pas autrement conformes au cadre normatif. Toute plainte doit être transmise par voie électronique au responsable de l’application des règles contractuelles, au plus tard le 13 septembre 2021, à l’adresse suivante : (courriel sur l'avis officiel) Pour de plus amples informations sur la marche à suivre, veuillez consulter la Procédure portant sur la réception et l’examen des plaintes prévue à l’article 21.0.3 de la Loi sur les contrats des organismes publics (IN-690 ). Revenu Québec ne s’engage pas à accepter l’une ou l’autre des soumissions reçues, même celle présentant le prix le plus bas. Le directeur de l’expertise et des services contractuels par intérim Paul-André Robitaille